Возврат денежных средств

27.12.2025 15:14
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.12.2025 написала в чат мобильного приложения Альфа Банк , по вопросу возврата денежных средств ща подписку Альфа-Смарт Сотрудницы банка объяснила ситуацию , что я нечего не оформляла, и при выдачи карты был пробный период подписки , о которой мне не сообщили, что дальнейшее пользование будет платно. Сотрудница банка отправила ссылку как подать заявку, следуя инструкциям все заполнила и буквально через 5 мин заявку рассмотрели вернули деньги. Огромное спасибо очень удобно . Спасибо банку за оперативность работы. Самый лучший банк .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-30T11:51:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

сделал перевод, а комиссию показали после перевода, и списали деньги, я подал обращение в банк и мне решили проблему за 5 минут, деньги вернулись на счет, ещё давно пользуюсь альфа... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

27 декабря 2025 г в приложении Альфа-банка в истории операций заметила подозрительное списание комиссии. Я помню, что совершала только одну операцию - картой оплатила в Яндекс... Читать полностью

28.12.2025

Сразу вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Обратился в банк по причине того, что при переводе с карты на карту списали комиссию в размере 50 руб. Я ее даже не заметил, сотрудники не предупреждали, так что за перевод в... Читать полностью

28.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Екатерине. Обращалась в чат 27 декабря 19:45. Меня интересовал вопрос комиссии. Нужно было перевести сумму 300тр... Читать полностью

27.12.2025

Альфа помог решить проблему с застройщиком

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в банк с проблемой, что мой платеж где-то завис. Мой платеж за бронь не мог найти застройщик. Пришлось разбираться что да как, тем более перед Новым... Читать полностью

26.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Переводила сестре 300 р на карту альфа банк из приложения альфа банка, было в написано комиссия не взимается, захожу позже и вижу что списали 177, 7 рублей. Я нажала оспорить... Читать полностью

26.12.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

Сегодня, 26.12.2025 в 20:27 я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа-банка. Нужно было срочно сделать перевод денежных средств в сторонний банк другому человеку и у... Читать полностью

26.12.2025