Быстрое решение проблемы

27.12.2025 19:48
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 декабря у меня списали со счета 399 рублей за подписку который я забыл отключить.Банк быстро ответил и вошел мое положение,вернув быстро деньги спасибо большоеКонечно, вот несколько вариантов:

Благодарю Альфа-Банк за оперативность! Возникла сложность с подпиской альфа смарт , но служба поддержки решила вопрос за считанные минуты. Приятно удивлен слаженной работой и человеческим отношением. Такой сервис вызывает большое доверие. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T20:20:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.54%
решено проблем
307 161
отзыв
306 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возмещение комиссии (Анастасия)

Оценка 5

добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Не знала о комиссии по просмотру остатка на балансе карты в сторонних банкоматах,так как не везде сейчас она имеется. Зашла в Сбербанк и уточнила этот момент у консультанта. Он... Читать полностью

22.12.2025

Поддержка быстро помогла и решила проблему

Оценка 5

Обратился в поддержку альфа банка потому что мне не пришли деньги за приглашения друга, он сделал покупку 7 дней назад, но деньги не пришли. В итоге написал в поддержку об этой... Читать полностью

22.12.2025

Комиссия за «Альфа-смарт»

Оценка 4

С моего счёта списали 399₽ за услуги «Альфа-смарт», о которых я даже не подозревал, не был проинформирован о скором платеже, следовательно, не пользовался. Услуга была подключена... Читать полностью

22.12.2025

Поддержка помогла получить кэшбэк

Оценка 5

22 декабря обратился в чат Альфа-Банка, чтобы разобраться с начислением кэшбэка. Совершил покупку в Kari, но 100% кэшбэк не был начислен, так как, как выяснилось, в акции было... Читать полностью

22.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте!В приложени Альфа-Банка у меня была списанна комиссия за переводы с 18.12.2025 по 19.12.2025в размере денежных средств 101.65 р. по условия обслуживания карты,мною... Читать полностью

22.12.2025

Оперативное решение в чате банка

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа банка в приложении 22.12.2025 о том, чтобы отключить платную услугу Альфа-смарт, за которую списали 399 руб. этого же числа. Ответ был моментальный , сразу... Читать полностью

22.12.2025