Возврат комиссии

27.12.2025 21:08
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, случайно подключила услугу альфа смарт, сразу же списали комиссию. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, мне помогли составить обращение с банком. Проверили, что списалась комиссия. В течении нескольких минут сделали возврат. Спасибо большое за быструю помощь и возврат денежных средств . Услуга также была отключена сразу. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-30T09:48:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Стикер альфа банка

Оценка 4

Хочу поделиться своим неоднозначным, но в целом очень положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. История ярко показывает как сильные стороны, так и один существенный минус... Читать полностью

04.01.2026

Списание

Оценка 5

Сегодня мне списали средства за Альфа-смарт это были отложеные деньги я написал сообщение в поддержку где сразу же мне ответили на мою просьбу вернуть средства и отменить... Читать полностью

04.01.2026

Очень честный банк!

Оценка 5

2 января я заметил то что у меня списало 98р просто так,я думал может это по ошибке как то случилосьЯ обратился в поддержку и далее отправил обращение в банк,не прошло и дня как... Читать полностью

03.01.2026

Обращение в Альфа-Банк по услуге страхования

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк через мобильное приложение банка, по поводу комиссии за услугу страхования, которая была подключена без моего согласия, при оформлении кредитной карты... Читать полностью

03.01.2026

Оперативное решение вопроса со списанной комиссией

Оценка 5

3 января 2026 г. находясь на отдыхе в Таиланде, город Паттайя зашёл в мобильное приложение Альфа-Банка и увидел три ошибочных списания комиссии за денежные переводы в другой банк... Читать полностью

03.01.2026

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

1 декабря 2025 г я обратилась в офис Альфа-Банка для переврда пенсии в этот банк. Девушка менеджер помогла все оформить и заверила, что все уведомления будут бесплатны. 1 января... Читать полностью

03.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

27 декабря увидел, как с карты было списано 59 рублей. Ничего не делал, в этот день вообще не пользовался картой. Зашёл в историю и увидел причину списания "запрос баланса... Читать полностью

03.01.2026