Максимальная клиентоориентированность
В начале февраля 2025 года совершила крупную покупку и не обратила внимание что еще не успела выбрать категории кэшбэка. Сразу после покупки выбрала нужную категорию в мобильном приложении и засомневалась что на эту покупку его начислят. Написала в чат поддержку и сотрудник Наталья, изучив ситуацию и историю в индивидуальном порядке провела операцию по начислению кэшбэка. Это было очень приятно и достойно в рамках всего моего взаимодействия с Альфа банком. После таких ситуаций нет сомнений в том чтобы оставаться их клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Клиентоориентированность на высоте
Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую...
Помощь с подпиской Альфа-Смарт
27 июля 08:25 утра произошло списание денег с моего счёта. Но сообщения об этом не пришло, и я заметила эти списание только 7 августа. Написала в чат с банком. Попросила помочь...
Начисление кэша за жкх
28.12 по истории обратил внимание, что за часть оплат по ЖКХ не начислили кэш в 22:22 написал в чат, к диалогу быстро подключилась Дарья и сообщила, что оплату нужно было...
Комиссии
Написал обращение 21 декабря в чат приложения, для чтобы отключить услугу "Альфа-чек" и вернули коммисию. Оперативно и без лишних вопросов, отключили услугу и вернули средства на...
Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»
"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады...
Профессиональный оператор
12.12.2025 я обратилась в чат банка для уточнения, как мне корректно совершить оплату для повышенного начисления кэшбэк в золотом яблоке. Оператор Анна, очень быстро и вежливо...
Альфа- смарт
Добрый день, хочу поблагодарить банк за оперативность. С меня сняли 399 рублей за услугу альфа смарт. Я написала обращение в чат поддержки и попросив расторгнуть договор и вернуть...