Вернули комиссию и закрыли карту

28.12.2025 08:59
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была кредитная карта на всякий случай с лимитом 10тр, у которой оказывается бесплатное обслуживание только первый год, а потом 990р. Вовремя карту не закрыла, тк не было предупреждения о списании (напиманания). Когда списали 990р очень удивилась, написала обращение, что прошу вернуть деньги и закрыть карту. Писала ночью, к утру уже все было сделано, и это время выходные дни.

 В целом никогда не было недоразумений с Альфа банком. Всегда всё чётко. И детские карты удобные, на них дети могут копить на отдельном счёте, а на отдельном счёте тратить. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-31T10:22:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо- карта Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Моя дедетовая карта стала комбинированной ,в ней есть и личный счёт и кредитный. Мног раз пыталась оплатить с кредитного счета онлайн покупку на сайте ,где раньше без... Читать полностью

29.12.2025

Отзыв о пользовании

Оценка 5

В ноябре оформила альфа-карту. Так вышло, что я упустила момент о том, что карта будет с двумя счетами - кредитный и дебетовый. Мне не нужен кредитный счёт, но у меня не вышло... Читать полностью

29.12.2025

Спасибо за подарок на НГ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 г. в 9-49 я решил закрыть кредитную карту, так как не планировал делать покупки в ближайшие месяцы и не смогу следить когда начнется платное обслуживание... Читать полностью

29.12.2025

Карта мечта

Оценка 5

14.12.2025 мне срочно понадобились наличные, с собой была только кредитная карта от альфа банка. Я обратилась за помощью в чат. Мега проффесиональный оператор Виктория подробно... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

В начале 25 года с моего счета списали комиссию за второй год использования кредитной карты. Вспомнив, что в январе операция повторится, я решил закрыть кредитную карту. В рамках... Читать полностью

29.12.2025

Оперативное решение )

Оценка 5

29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные... Читать полностью

29.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

27.12 купил в аптеке лекарство. 28.12 заметил, что списалась комиссия, а покупка провелась как финансовые операции. написал в чат поздно вечером, Альфа-Помощник сразу дал выбрать... Читать полностью

29.12.2025