Сразу вернули комиссию за перевод

28.12.2025 10:23
64
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в банк по причине того, что при переводе с карты на карту списали комиссию в размере 50 руб. Я ее даже не заметил, сотрудники не предупреждали, так что за перевод в размере 7 рублей списалась комиссия 50. Сразу подал обращения и вернули деньги за минуту. Было приятно, что так заботятся о клиентах

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-29T12:51:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.94%
решено проблем
308 277
отзыва
306 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О быстрой поддержке

Оценка 5

Я давно пользуюсь Альфа-Банком, приложение удобное, всё стабильно. 9 декабря 2025 года заметил, что не проходят переводы по карте, деньги просто не уходили, висела ошибка. Сразу... Читать полностью

22.12.2025

Альфа-Банк - честность, которая экономит деньги

Оценка 5

Не так давно мне срочно понадобилось перевести крупную сумму, и, чтобы не попасть на комиссию, я решил сначала уточнить условия в чате поддержки Альфа-Банка. Обычно в таких... Читать полностью

21.12.2025

Перевод между счетами

Оценка 5

5 декабря 2025 года со счета своей дебетовой карты переводила деньги на свой бизнес счёт. В истории операций этот перевод отразился с непонятной мне пометкой. За разъяснениями... Читать полностью

21.12.2025

Вернули деньги за комиссию за 2 минуты

Оценка 5

20.12.2025 через банкомат Т-банка положила деньги на Альфа карту, на банкомате была указана комиссия 0 рублей. Переведя деньги и вернувшись домой заметила списание в размере 75... Читать полностью

20.12.2025

Проверили и решили проблему

Оценка 5

Вчера обращалась в чат с банком. Утром пополнила счет в Теле2, но деньги не пришли. В чате мобильного оператора только стандартные отписки, что деньги не поступали. Обратилась в... Читать полностью

20.12.2025

Удобно и профессионально

Оценка 5

Я обратилась в Альфа-Банк, чтобы разобраться, как можно приобрести иностранную валюту. 20 декабря 2025 года в 19:06 написал в онлайн-чат мобильного приложения и почти сразу... Читать полностью

20.12.2025

Вежливость и забота специалистов

Оценка 5

25 ноября 2025 года делал денежный перевод со своей карты. Сейчас стало нужно подтверждение перевода. 19 декабря 2025 в 21:39 в мобильном чате спросил как получить квитанцию или... Читать полностью

20.12.2025