Решила проблему с кешбеком

28.12.2025 14:58
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Была проблема с начислением кешбека, которую довольно быстро решила буквально за десять минут в онлайн-чате. Обратилась к сотруднице по имени Анастасия и быстро получила ответ. Это удобно, не пришлось никуда ехать или ждать на горячей линии. В целом, банком тоже довольна, бывают хорошие категории кешбека, интересные игры или акции. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.6%
решено проблем
307 515
отзыва
306 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

22 декабря, заметил, что с моего счета в Альфа-Банк списываются каждый месяц, 22 числа 99 рублей за уведомления, раньше об этом я не знал и не замечал, решил создать обращение в... Читать полностью

22.12.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Вчера отключила подписку альфа смарт, но сегодня зайдя в банк увидела, что деньги списались за это уже на тот момент отключению услугу, написала в чат. Нашли сотрудника Романа... Читать полностью

22.12.2025

Помогли

Оценка 5

Здравствуйте,хочу рассказать о своей ситуации и похвалить сотрудника "Александра" В ноябре списали 99 рублей за "Оповещение уведомлений".Писал много раз,что бы мне помогли и... Читать полностью

22.12.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

13 декабря я обратилась в чат с банком, для решения ситуации: участвовала в акции "бонус за друга" пригласила друга, срок выплаты неделя, прошло 9 дней, а деньги так и не пришли... Читать полностью

22.12.2025

Как работают операторы

Оценка 5

Была проблема с не знанием почему стоит платеж. Обратилась в поддержку к оператору, ответили в течении двух минут, коректно объяснили за что и почему, спросили отключить ли данную... Читать полностью

22.12.2025

Возмещение комиссии (Анастасия)

Оценка 5

добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог... Читать полностью

22.12.2025

Решили проблему

Оценка 5

День Добрво. 18 декабря оплачивала покупку на Яндекс маркет. чернщ пару дней увидела , что за это взяли комиссию , написала в чат банка - оставила претензию , что сняли деньги не... Читать полностью

22.12.2025