Списание платы за обслуживание за второй год, кредитной карты альфа тревел

28.12.2025 18:39
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что пользуюсь кредитной картой альфа тревел на протяжении больше 1, 5 года. Первый год обслуживания был 0 р, я активно пользовалась ей. Второй год на кредитке лежало 10000 р, но я ими не пользовалась, у меня возник вопрос, если я начну пользоваться этими кредитными средствами в 10000 р, будет ли с меня списана комиссия за второй год обслуживания кредитной карты альфа тревел. С этим вопросом я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка 28.12.25 в 19:17, где меня проконсультировала оператор Татьяна, мне было сказано, что со второго года обслуживания плата за кредитную карту 990 р, так как второй год у меня уже начался более 6 месяцев назад, но деньги я не снимала и плата за обслуживание не снималась. Я захотела уточнить, когда именно будет снята плата в 990 р, мне было сказано, что будет снята плата при пользовании картой, то есть, если, например, я сниму с неё деньги, тогда в этот момент будет списана плата 990 р. Благодарность оператору чата за подробное консультирование и за то, на что мне рассчитывать, когда я начну пользоваться кредитной картой альфа тревел во второй год. Так же благодарна за возможность пользоваться онлайн чатом в любое время, в том числе и в выходные дни, в воскресенье в любое время и быстро решать волнующие вопросы и знать, на что рассчитывать при пользовании кредитной картой во второй год, так как не рекомендуется просрочивать стоимость обслуживания в 990 р при их списании и рекомендуется быстро их внести, когда будут списаны.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-31T10:09:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо- карта Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Моя дедетовая карта стала комбинированной ,в ней есть и личный счёт и кредитный. Мног раз пыталась оплатить с кредитного счета онлайн покупку на сайте ,где раньше без... Читать полностью

29.12.2025

Отзыв о пользовании

Оценка 5

В ноябре оформила альфа-карту. Так вышло, что я упустила момент о том, что карта будет с двумя счетами - кредитный и дебетовый. Мне не нужен кредитный счёт, но у меня не вышло... Читать полностью

29.12.2025

Спасибо за подарок на НГ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 г. в 9-49 я решил закрыть кредитную карту, так как не планировал делать покупки в ближайшие месяцы и не смогу следить когда начнется платное обслуживание... Читать полностью

29.12.2025

Карта мечта

Оценка 5

14.12.2025 мне срочно понадобились наличные, с собой была только кредитная карта от альфа банка. Я обратилась за помощью в чат. Мега проффесиональный оператор Виктория подробно... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

В начале 25 года с моего счета списали комиссию за второй год использования кредитной карты. Вспомнив, что в январе операция повторится, я решил закрыть кредитную карту. В рамках... Читать полностью

29.12.2025

Оперативное решение )

Оценка 5

29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные... Читать полностью

29.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

27.12 купил в аптеке лекарство. 28.12 заметил, что списалась комиссия, а покупка провелась как финансовые операции. написал в чат поздно вечером, Альфа-Помощник сразу дал выбрать... Читать полностью

29.12.2025