Обновить приложение
Мне нужно было обновить приложение Альфа банка, так как на экране появилось сообщение «обновить». При нажатии на обновление, вышло сообщение «установка из неизвестных источников» является конфиденциальным разрешением. Предоставляя это разрешение, вы ставите под угрозу конфиденциальность личных данных и сохранность своего имущества….», это для меня было не очень понятно, я засомневался и обратился за помощью в поддержку банка через онлайн чат 11.12.2025 в 07:33, где мне ответил сотрудник Наталья. Она ответила на мой вопрос «сообщение посылается вашим телефоном. Обновлять можно». Я задавал уточняющие вопросы, на которые сотрудник поддержки отвечал понятно. В конце диалога сотрудник поддержки еще раз подтвердила, что можно нажимать меню «обновить приложение». В результате, с помощью поддержки, я обновил приложение, не сомневаясь. Сотрудник поддержки Наталья внимательная и вежливая, не закрыла обращение, пока не получила от меня обратную связь. В конце консультации сотрудник пожелала прекрасного дня и отличного настроения. Было приятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оспаривание комиссии
Сегодня захожу в банк и вижу, что списали 399 рублей. Сначала я не понял за что, но после того как узнал, что это быа комиссия, обратился в чат банка, для того чтобы оспорить...
Помогли решить проблему с возвратом денежных средств за подписку
19 сентября в 21:30 мск я обратился в чат поддержки что бы мне помогли сделать возврат денежных средств за подписку альфа смарт, мне оперативно помогли. показали как сделать Запрос...
Решили мой вопрос быстро!
На днях увидела на счету недостаточную сумму в 399р. Далее посмотрела в истории. Это была услуга за альфа смарт. Я даже была не в курсе такой комиссии и услуги. Обратилась в онлайн...
Подозрительное списание
29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS...
Вопрос по акции "Приведи друга"
7 декабря я обратился в чат с проблемой: друг оформил карту по моей ссылке, но в статистике он не отображается. Оператор Илья вежливо уточнил дату рекомендации и объяснил простыми...
Оперативно решили проблему!
29 декабря 2025 года была случайно подключена подписка Альфа смарт, в связи с плохой осведомленностью и недопониманием. Сразу стало понятно, что деньги списали без моего ведома...
До 20000 рублей за рекомендацию
Узнав об акции "до 20000 рублей за рекомендации" Я решил поучаствовать,однако не успевал до конца акции,а именно до 8 декабря.Пригласив 2 друзей,последний из которых совершил...