За услугу

29.12.2025 07:33
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могла никак разобраться когда получу деньги за выпуск карты, написала в службу поддержки банка, а они мне все ясно и понятно объяснили, ещё предложили дополнительные услуги что бы получить бонус на карту

в альфа банк очень добрые и отзывчивые сотрудники, к которым обращаться даже не страшно.

спасибо за вашу работу! вы меня всегда радуете

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-29T08:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.63%
решено проблем
307 888
отзыва
306 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы. Спасибо

Оценка 5

22.12.25 обратилась в Банк в онлайн-чате интернет банка, с вопросом о снятии комиссии за покупку лотерейных билетов , дело в том что мне были неизвестны условия, сотрудник банка... Читать полностью

22.12.2025

Помощь за списание комиссии по кредитному счёту

Оценка 5

Обращалась в поддержку с вопросом о списании комиссии по кредитному счёту, случайно перекинула от туда денег больше чем положила (не до конца разобралась как он работает... Читать полностью

22.12.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

22 декабря заметил странное списание на сумму 1684руб и был очень недоволен списанием о котором я не знал,но решил воспользоваться удобым разделом с созданием обращений в банк В... Читать полностью

22.12.2025

Списание средств за уведомления от банка

Оценка 5

Недавно произошла такая ситуация: захожу в банк и вижу что не хватает некой суммы на кредитной карте Альфа Банка, захожу в историю операции и вижу списание на сумму, которой не... Читать полностью

22.12.2025

Счастливое разрешение ситуации с утерей банковской карты

Оценка 5

02.12.2025 года я обнаружила, что потеряла банковскую карту, и сразу же, в 01.42 часа, я обратилась в чат приложения "Альфа-банка" с просьбой заблокировать её. Видимо, карта... Читать полностью

22.12.2025

Отключение услуги страхования кредитной карты

Оценка 5

10 октября неожиданно для себя узнал, что по кредитной карте подключена услуга страхования, о которой я не был осведомлён. Оформил обращение в онлайн-чате и вопрос был оперативно... Читать полностью

22.12.2025

Альфа-Банк, спасибо за качественную поддержку в чате!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка! 28.08.2025 года столкнулась с непонятной для меня ситуацией: на счету внезапно оказался минусовой баланс... Читать полностью

22.12.2025