Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»
"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады.
При получении дебетовой карты менеджером на телефон мне установлено приложение банка под названием "Вместе", но в виду санкций от компании "Эпл" на него перестали поступать пуш-уведомления по операциям с моей дебетовой карты, что было неудобно.
В мае 2025 года в офисе банка мне установили дополнительное приложение под названием "ФинМентор". Сперва уведомления стали исправно поступать , но затем в июне 2025 снова перестали, после чего стали приходить смс-уведомления по всем операциям.
В августе 2025 года я случайно удалил "Финментор", но сразу обращаться в банк не стал по причине занятости, так как продолжал получать смс.
В декабре 2025 года приложение "Вместе" перестало работать на моем телефоне, после чего 28.12.2025 я обратился в чат банка, где операторы по имени Денис, а затем и Геннадий выслушали мою проблему, провели проверку и предложили на выбор: либо обратится в офис банка с целью установки нового приложения "Альфото", либо скачать из "АппСторе". Так как в банк мне обращаться было лень, то я сам скачал и установил данное приложение "Альфото", после чего я вновь получать все уведомления по операциям на моих счетах.
Однозначно продложу пользоваться услугами данного банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Клиентоориентированность на высоте
Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую...
Возврат комиссии
Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам...
Вопрос о конверсиях
В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ...
Возрат средств за подписку
Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить...
Подозрительное списание
29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS...
Оперативно решили проблему и вернули денежные средства
29.12.2025 написал в чат с просьбой решить проблему со списанием денежных средств за обслуживание карты в размере 99 рублей, так как не смог самостоятельно разобраться в приложении...
Быстро решили проблему
29.12.2025 обратилась в чат онлайн о списании платы за уведомления. решение было быстрым. всю сумму вернули на счет. Уведомления отключили. Прекрасный банк, все вопросы решает...