Начисление кэша за жкх

29.12.2025 13:37
210
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.12 по истории обратил внимание, что за часть оплат по ЖКХ не начислили кэш в 22:22 написал в чат, к диалогу быстро подключилась Дарья и сообщила, что оплату нужно было произвести именно через приложение, а я произвел через поставщика, я уже огорчился, что потерял 357 р. Кэша. ведь я этого не знал. Попросил Дарью создать обращение, она быстро создала его и указала все мои пожелания. 29.12 уже рассмотрели в мою пользу и начислили кешбек. Спасибо за оперативность и быстрое решение. 

В банке на рассмотрении также находится мое обращение B2512290126, по поводу игры в поисках акций, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним и рассмотрите в индивидуальном порядке, ведь мною выполнены все задания, а выигрыши мизерные. Там нужно вручную добавить задания и начислить зло за его выполнение, счёт мною пополнен был на 20000 и 10 дней уже держу. Надеюсь на вашу лояльность и ндивидуальный подход

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T14:42:08+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-06T11:24:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую... Читать полностью

29.12.2025

Альфа Смарт, консультация специалиста в чате поддержки

Оценка 5

В приложении банка увидел предложение по подключению Альфа-Смарт, но что это такое, для чего нужно, и сколько стоит, с этими вопросами решил обратиться напрямую в чат для полного... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам... Читать полностью

29.12.2025

Вопрос о конверсиях

Оценка 5

В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ... Читать полностью

29.12.2025

Возрат средств за подписку

Оценка 4

Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить... Читать полностью

29.12.2025

Подозрительное списание

Оценка 4

29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS... Читать полностью

29.12.2025

Оперативно решили проблему и вернули денежные средства

Оценка 5

29.12.2025 написал в чат с просьбой решить проблему со списанием денежных средств за обслуживание карты в размере 99 рублей, так как не смог самостоятельно разобраться в приложении... Читать полностью

29.12.2025