Премиальное обслуживание

29.12.2025 15:13
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

29 ноября 2025 в 17:34 я обратилась с онлайн чат приложения Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с вопросом условий компенсации за поездку в такси по премиальному обслуживанию Альфа Онли. 

В онлайн чат приложения банка подключилась оператор Сабина. 

Сабина большая молодец и дала мне следующую, понятную информацию:

"Для того, чтобы компенстровали такси, достаточно оплатить своей картой Альфа-банка в приложении такси, таких как Яндекс Гоу или Убер. Условие, компенсация в приложении банка будет доступна сразу после оплаты. Лимит за одну поездку можно компенсировать 2500 рублей. Можно компенсировать самостоятельно через профиль,, нажав на своё имя, нажав на " Такси за наш счёт "

, выбрав операцию, за которую надо вернуть денежные средства. Денежные средства поступят сразу. 

Также я спросила, сколько доступно для компенсации поездок на такси. Для того, чтобы были доступны поездки для компенсации от 2 до 12 в год, необходимо выполнить условия банка. 

Количество для компенсации поездок зависит от подключенного пакета и выполнения условий. 

В итоге я воспользовалась 29 ноября такси и оплатила в приложении поезду на такси и после поездки сразу получила компенсацию до 2500 рублей. 

Очень просто, быстро и удобно воспользоваться такой услугой банка. 

Буду и дальше пользоваться услугами. 

Спасибо Сабине за помощь в решении моей задачи. 

Спасибо Альфа-банку. 

Всё прошло успешно, рекомендую. 

Вопрос считаю решённым, оценка 5.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-31T16:16:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую... Читать полностью

29.12.2025

Альфа Смарт, консультация специалиста в чате поддержки

Оценка 5

В приложении банка увидел предложение по подключению Альфа-Смарт, но что это такое, для чего нужно, и сколько стоит, с этими вопросами решил обратиться напрямую в чат для полного... Читать полностью

29.12.2025

Сервис заправки

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы поделиться своими впечатлениями об Альфа банке. 29 декабря 2025 года в 18:25 я обратился в чат поддержки с вопросом: "Обновляется ли кэшбэк с сервиса... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам... Читать полностью

29.12.2025

Вопрос о конверсиях

Оценка 5

В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ... Читать полностью

29.12.2025

Возрат средств за подписку

Оценка 4

Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить... Читать полностью

29.12.2025

Подозрительное списание

Оценка 4

29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS... Читать полностью

29.12.2025