Условия по продлению вклада и справка
Здравствуйте! 29.12.2025 получил уведомление от Альфа-банка о том, что у меня 02.01.2026 заканчивается срок вклада, и он будет продлен. Чтобы уточнить условия продления, я написал в чат в мобильном приложении, где меня проконсультировал по данному вопросу Олег, который пояснил, что вклад будет продлен на тот же срок и на тех же условиях, а именно: со ставкой 14,5 % до 02.02.2026. Попросил его также написать мне, есть ли альтернатива данному вкладу, если закрыть текущий 02.01.2026 и открыть новый, на что мне менеджер банка отправил ссылку на раздел с актуальными вкладами, которые я могу выбрать. Также попросил Олега объяснить, какую справку или выписку я могу заказать за 2025 год, где будут отражены все счета и вклады и остатки по ним, включая информацию по брокерскому счету. К диалогу в чате подключилась Мария, как я понял, профильный специалист, и написала, сто сформировать справку, в которой будет отражена информация по всем счетам и вкладам нет технической возможности и посоветовала мне через раздел "Справки и выписки" сформировать отдельные выписки за нужный мне период, выбрав "Выписка по счету" и далее "Скачать". Все нужные мне выписки я нашел в этом разделе, все получилось. Спасибо! Оба сотрудника банка очень мне помогли по каждому вопросу, отвечали быстро и "по существу" заданных вопросов ,за что им отдельная благодарность. Консультация отличная!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отличная консультация в чате поддержки
2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться...
Благодарю за помощь сотрудника чата Альфа банка
Добрый день. 30 декабря 2025 года в 21:49 ч обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом по поводу точной даты закрытия моего вклада.Мне было непонятно,будет ли...
Мгновенно вернули комиссию на счет
В декабре открыла вклад в Альфа-банке. Кстати, открывается в два счета, порадовало, что при подключенных Госуслугах не надо ничего фоткать у себя. 30.12 обнаружила, что со счета...
Помогли поднять историю начисления процентов
Обращалась в чат 28.12.25, чтобы посмотреть по истории, какие суммы были начислены в течение года по вкладу и накопительному счету. Мне ответил сотрудник Евгений и подготовил...
Как Альфа банк моментально решил мой вопрос
Я не работающий пенсионер. Некоторое время назад решил положить скромную сумму на накопительный вклад в Альфа банке. Случайно зайдя в мобильное приложение увидел ,что сумма вклада...
Приятно удивлена быстрому положительном решению
Обращалась в поддержку с вопросом по списанию комиссий с дебетовой карты, открытой для вклада. Оказалось что к ней по умолчанию были подключены уведомления. Написала в поддержку...
Накопительный вклад
24.10.25 в 13:13 я обратилась в чат банка с вопросом: «Здравствуйте , можно ли как то преостановитт мой вклад ? Я сделала вклад и хочу остановить и снять деньги с него». Дело в том...