Комиссия

29.12.2025 22:20
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

была подклбчена подписка о чем я не знала и у меня списали 399 рублей, я написала в поддержку и подрержка быстро решила проблему, деньги вернули в течение 5 минут, спасибо за решение ситуации..

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-06T11:54:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
40%
решено проблем
308 692
отзывов
308 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Посещение отделения банка

Оценка 5

29 декабря посетила офис Альфа банка с целью перевыпуска карты. Сотрудники банка встретили, спросили по какому вопросу обращаюсь и попросили подождать. Вскоре сотрудник банка... Читать полностью

08.01.2026

Возвращение комиссии

Оценка 5

16 июня заходил в магазин и хотел купить воду, но оплата не прошла: недостаточно средств. Я зашел в приложение Альфа-Банк и обнаружил списание денежных средств со счёта в размере... Читать полностью

08.01.2026

Коммисия за подписки на услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

6 января с меня были списаны деньги в размере 99₽ за услугу "Уведомления об операциях". Я этого не знал, так как сотрудник банка не проинформировал меня о данной комиссии. Далее... Читать полностью

08.01.2026

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

23 декабря 2025 г. я заметила в приложении, что у меня подключена подписка Альфа-смарт. Это было для меня неожиданностью, так как я не помнила, чтобы я не подключала. В истории... Читать полностью

08.01.2026

Обращения в чат банка

Оценка 5

Много раз обращалась в чат банка,все сотрудники всегда помогают решить вопрос,обращения рассматривают за минуты это факт.Много раз попадался сотрудник Ринат,который прям разьяснял... Читать полностью

08.01.2026

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте, событие произошло 7 января 2026 года в 21.15 часов. Я хочу поделиться приятным отзывом работы с чат поддержкой Альфа-банка. Мне всегда очень далеко ходить снимать... Читать полностью

07.01.2026

Мгновенный возврат комиссии за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

7 января я заметила в приложении списание в размере 399 рублей за подписку "Альфа-Смарт". Для меня это стало неожиданностью, так как я не была должным образом проинформирована о... Читать полностью

07.01.2026