Вернули комиссию

30.12.2025 01:15
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 декабря 2025 просматривала продукты и услуги банка в интернет -банке Альфа. Случайно выбрала не ту услугу, которую хотела и тут же списалась комиссия 199₽. Обратилась в чат, мне помогла оператор Александра, подсказала как надо сделать. Я написала в раздел "обращения" по данному вопросу. Решение было моментальным - вернули комиссию 199₽.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-07T08:17:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная консультация в чате поддержки

Оценка 5

2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться... Читать полностью

31.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

31.12 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банка с вопросом о начислении кэшбэка. Оказалось, что я сама не внимательно посмотрела и не выполнила все условия... Читать полностью

31.12.2025

Возврат за комиссию

Оценка 5

Написал отзыв 31 декабря по поводу комиссии банка операторы альфа банка решили мой вопрос и вернули средства на баланс и предупредили о том что бывает списание с банка и комиссия я... Читать полностью

31.12.2025

Оперативно помогли вернуть деньги за комиссию

Оценка 5

30.12.2025 списалась сумма комиссии со счета, смс не приходило, случайно увидел.в истории отразилось как списание за подписку Альфа-смарт. Написал в чат, составили обращение... Читать полностью

31.12.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Благодарна за быстрое реагирование операторов в чате с банком. Увидела неправильный перевод средств и сразу написала. Было 3.30 ночи, думала уже утром посмотрят, однако мне... Читать полностью

31.12.2025

Помогли при начислении кэшбэка

Оценка 5

У меня по карте Альфа-банка в категориях кэшбэка на декабрь стоит 10 % за оплату коммунальных платежей через приложение. Я 27.12.2025 оплатила коммунальные платежи в приложении... Читать полностью

30.12.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

19 декабря 2025 обратилась в чат с вопросом: не работает карта, как получить новую? Мне ответила оператор Амина: надо прийти в банк с паспортом и картой . Я пришла и в банке через... Читать полностью

30.12.2025