Бардак и беззаконие

30.12.2025 16:42
14
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пытался снять 200 тысяч рублей со своей карты, банк заблокировал и карту и счет и личный кабинет, предоставил им все документы да еще и в оригинале, в итоге уже 2 месяца не отдают деньги оправдываясь нелепыми отговорками вроде того что у меня арест на карте, поэтому не могут отдать деньги, хотя все справки в том числе от ФССП предоставил. 

Раньше таких проблем не было, советую быть с Альфабанком аккуратнее либо отказаться от него. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.94%
решено проблем
308 277
отзыва
306 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Выплата по обращению 22.12.2025

Оценка 5

22.12.2025 обратился в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть средства за "уведомление об операциях" и "СМС-оповещение" в размере 99 рублей. Помощница Дарья оперативно... Читать полностью

22.12.2025

Комиссия

Оценка 5

22 декабря написал обращения чат поддержки Алфа-Банка, за то что списали комиссию 399₽ за подписку, которую я не подключал. Вопрос решили за 2 минуты, деньги вернули обратно насчет... Читать полностью

22.12.2025

Совершать покупки по картам Альфа-Банка очень выгодно

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата банка Анастасию, которая предоставила мне точную информацию о проводимой в банке акции "Кэшбэк до 30 % за покупку в Пятерочке на сумму... Читать полностью

22.12.2025

Кэшбэк на коммунальные услуги

Оценка 5

В предложенных категориях кэшбэка на декабрь была категория «5% коммунальные услуги» в качестве награды за выполнение задания.  Когда такая категория у меня появлялась для выбора... Читать полностью

22.12.2025

Комплексная помощь в чате и обновление приложения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Елене за оперативную и всестороннюю помощь, оказанную в чате. Я обращалась с вопросом, касающимся моей... Читать полностью

22.12.2025

Помогли разобраться буквально сразу

Оценка 5

сегодня 22 декабря я зашёл в мобильное приложение и увидел что с меня сняли деньги за альфа смарт, так как я им не пользуюсь я решил оспорить комиссию, я оспорил комиссию это... Читать полностью

22.12.2025

Комиссия

Оценка 5

19 декабря я обратилась в чат банка с проблемой списания комиссии с карты за смарт-подписку, о которой не рассказал сотрудник банка, доставлявший карту. Создала обращение, все... Читать полностью

22.12.2025