Позорное поведение Альфа банка, не исполнили свое обещание

08.12.25 мне прислал банк смс с предложением оставить отзыв на сравни. Ру и получить вознаграждение за отзыв. 12.12.25 мной был написан отзыв, по ссылке полученной от банка в смс. В течение 2-х недель по правилам я ждала когда зачтут отзыв. 23.12.25 написала в чат, вышел оператор Елена, поппросила ее проверить отзыв, она посмотрела и написала, что статус пока Проверяем оценку и посоветовАла ждать до 26.12, а оператор со своей стороны предложила написать обращение для уточнения срока. Составили. НО 26.12 получила смс: Рассмотрели ваше обращение. К сожалению, не сможем начислить вознаграждение за отзыв. Подробности можно уточнить в чате. я снова полезла в чат уточнять. Вышла на связь Анастасия и сообщила мне неприятную новость о том, что вознаграждения не будет, т к отзыв в рейтинге Страхование, а не в Народном рейтинге. Поскольку я составляла отзыв о покупке осаго картой и консультации с предложением от оператора воспользоваться акцией партнера для получения кешбека за полис осаго, я попросила Анастасию составить снова обращение, т к не я виновата, что их партнёр не в ту категорию занес мой отзыв. Составили, сегодня снова пришло смс с отказом. Снова сегодня составили обращение, и снова отказ. в итоге я провела в чатах итого примерно 2часа так и не получив подтверждения о выплате вознаграждения. это ужас сколько времени сожрал банк, зачем клиенту писать отзыв и потом днями и часами выяснять все это! я крайнее недовольна и все это под Новый год! банк прошу снова рассмотреть и прочитать и понять о чем был отзыв! Прошу компенсацию за потраченное время и нервы в размере 3000р. Я как постоянный клиент расстроена и разочарован.