Ошибочный перевод и помощь с ним
Недавно решил пополнить свой новый номер телефона через приложение альфа банка и ошибся цифрой, отправив деньги не туда.
Написал в поддержку, мне ответила менеджер Ирина, несмотря на раннее время(11 утра).Она поздоровалась, спросила в чем проблема. После моего объяснения, сказала что со стороны банка отменить подобную операцию нельзя. Показала где можно взять квитанцию, а также посоветовала обратиться к операту связи для отмены перевода и возврата средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка за коммунальные услуги
В декабре 2025 года мне был предоставлен кэшбэк за коммунальные услуги 10%. Так как я уже заплатила за коммунальные услуги, мне хотелось узнать, какой кэшбэк мне начислен и какой...
Случайный перевод
30 декабря, прямо перед Новым годом со мной произошла весьма неприятная неприятность, а именно перевод 500 рублей другому человеку. Хотел приобрести товар у человека...
Перевод не на тот счёт
Благодарна за быстрое реагирование операторов в чате с банком. Увидела неправильный перевод средств и сразу написала. Было 3.30 ночи, думала уже утром посмотрят, однако мне...
Удобный обмен валюты в отделении Банка
Вечером после работы заехала в отделение банка по пути домой. Необходим был обмен валюты. Приемлемый курс обмена. По номеру телефона зарегистрировалась в очереди. Ожидание заняло...
Комиссия по переводам
Заказала карту Альфа-Банк с повышенным кэшбэкэм по пятёрочке, внесла через банкомат сбербанка 1000 р, взяли комиссию в сумме 15 р. Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка...
Вернули комиссию
Быстро помогли вернуть комиссию, которая отобразилась только после перевода, за операцию по внесению наличных денег на счёт через банкомат другого банка. Очень благодарен банку за...
Перевод на другой банк с комиссией
17 декабря я переводил себе на другой банк, и вдруг я не увидел что у меня списали коммисию. Не знал что делать, но мне подсказали друзья, что можно написать в поддержу. Я им...