Оптимальное решение при сложностях с доставкой кредитной карты

31.12.2025 02:42
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30 ноября 2025 года банк должен был доставить мне кредитную карту.

В 08.02 часа он прислал уведомление с номером телефона представителя Ирины, что позволяло заранее спланировать встречу, в удобном месте и в удобное время - подобным образом поступают далеко не все банки. Мы договорились на вечер, однако в системе внепланово начались технические работы, и доставку пришлось перенести, на час раньше. В связи с этим девушка предложила приехать ко мне на работу, что было неожиданно и удивительно, ведь далеко не каждый представитель банка поедет за рулём по загруженным улицам мегаполиса в час пик! Обычно в подобных случаях многие банки переносят доставку на следующий день. Многие - но не "Альфа-банк"! Когда мы встретились, в машине меня ждала приветливая красивая девушка, которая быстро и профессионально

оформила выдачу кредитной карты, после чего осталось тёплое впечатление и вывод, который я делаю снова и снова: "Альфа-банк " всегда готов работать не для галочки, а для результата, а главное - он и его работники относятся к своим клиентам внимательно, стараясь разрешить любую ситуацию щадящим и результативным способом!Неудивительно, что в моём портмоне лежат несколько его карт!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.93%
решено проблем
308 277
отзыва
306 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Совершать покупки по картам Альфа-Банка очень выгодно

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата банка Анастасию, которая предоставила мне точную информацию о проводимой в банке акции "Кэшбэк до 30 % за покупку в Пятерочке на сумму... Читать полностью

22.12.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

22 декабря я обратилась с обращением в онлайн чат, чтобы разобраться со списанной комиссией по карте, обращение тут же рассмотрели и вернули мне списанную сумму, так же помогли... Читать полностью

22.12.2025

О возврате снятых сумм с карты

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что с карты списана сумма в статусе платежа стоит "резерв по счету* Обратилась через чат к оператору-обьяснили что плата за пользование кредитной картой. Когда... Читать полностью

22.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Написал, в банк после того как заметил, что на мои карты подключенв услуги по страхованию лиц, мне данная услуга не нужна, плюс еще и платить копейку в воздух, написал в чат банка... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое решение проблемы. Спасибо

Оценка 5

22.12.25 обратилась в Банк в онлайн-чате интернет банка, с вопросом о снятии комиссии за покупку лотерейных билетов , дело в том что мне были неизвестны условия, сотрудник банка... Читать полностью

22.12.2025

Помощь за списание комиссии по кредитному счёту

Оценка 5

Обращалась в поддержку с вопросом о списании комиссии по кредитному счёту, случайно перекинула от туда денег больше чем положила (не до конца разобралась как он работает... Читать полностью

22.12.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

22 декабря заметил странное списание на сумму 1684руб и был очень недоволен списанием о котором я не знал,но решил воспользоваться удобым разделом с созданием обращений в банк В... Читать полностью

22.12.2025