К моему удивлению, я обнаружила у себя подписку, которую не подключала. Обратилась в поддержку с просьбой её отменить. Мне помогли очень быстро: подписку тут же отключили, а деньги полностью вернули на карту. Спасибо за оперативную помощь и честный подход! Приятно, когда так быстро решают проблемы в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная помощь сотрудника Татьяны в запутанной ситуации со списанием!
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и особенно сотруднику поддержки Татьяне за профессионализм, терпение и эффективную помощь в очень нервной и запутанной ситуации. 1...
22 декабря замечаю что на счете на хватает средств
22 декабря замечаю что на моем счете не достаточно средств,было 400 руб стало 0. Зашел в историю операций,увидел списание по комиссии за альфа смарт о которой я не был осведомлен...
Клиентоориентированность в действии
Недавно столкнулся с необходимостью перевести денежные средства в другой банк. Процесс перевода казался довольно стандартным: я указал все необходимые реквизиты, сумму перевода и...
О быстрой поддержке
Я давно пользуюсь Альфа-Банком, приложение удобное, всё стабильно. 9 декабря 2025 года заметил, что не проходят переводы по карте, деньги просто не уходили, висела ошибка. Сразу...
Альфа-Банк - честность, которая экономит деньги
Не так давно мне срочно понадобилось перевести крупную сумму, и, чтобы не попасть на комиссию, я решил сначала уточнить условия в чате поддержки Альфа-Банка. Обычно в таких...
Перевод между счетами
5 декабря 2025 года со счета своей дебетовой карты переводила деньги на свой бизнес счёт. В истории операций этот перевод отразился с непонятной мне пометкой. За разъяснениями...
Вернули деньги за комиссию за 2 минуты
20.12.2025 через банкомат Т-банка положила деньги на Альфа карту, на банкомате была указана комиссия 0 рублей. Переведя деньги и вернувшись домой заметила списание в размере 75...