Возвращение средств

31.12.2025 15:55
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

1 декабря у меня списали средства с карты за подписку, которую на мою карту подключили при оформление без моего ведома. Сегодня я решил обратиться в чат поддержки, что бы решить данную проблему. Я написал в поддержку, подал заявку, и рассмотрели ее моментально, сразу же вернули средства! Поддержкой крайне доволен.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.93%
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1... Читать полностью

23.12.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Альфа банк - это действительн крутой и лучший банк,они стараются сделать все,что бы клиенту было комфортно пользоваться банком. На днях заметила,что произошло списание за услугу... Читать полностью

23.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

23 декабря утром, по своей глупости не посмотрев я оформил подписку альфа смарт, стоимостью - 399р, заметив списание сразу же отменил её, но деньги не приходили. Написав в... Читать полностью

23.12.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Сотрудники Альфа банка - отзывчивые люди. Клиенто-ориентирование на высшем уровне. Сотрудник Иван - приветливый человек, в плохую погоду приехал вовремя, несмотря на пробки... Читать полностью

23.12.2025

Оформление и получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал в начале августа дебетовую карту , представитель не смог приехать в назначенный день - приболел, встречу перенесли,  я не долго думая обратился в офис банка в г. Мытищи и... Читать полностью

23.12.2025

Выплата по обращению 22.12.2025

Оценка 5

22.12.2025 обратился в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть средства за "уведомление об операциях" и "СМС-оповещение" в размере 99 рублей. Помощница Дарья оперативно... Читать полностью

22.12.2025

Комиссия

Оценка 5

22 декабря написал обращения чат поддержки Алфа-Банка, за то что списали комиссию 399₽ за подписку, которую я не подключал. Вопрос решили за 2 минуты, деньги вернули обратно насчет... Читать полностью

22.12.2025