В ноябре 2025 года я активировала и выполнила задание в приложении Альфа банка, за что была начислена награда - "5% кешбек за свет и воду" в декабре. При этом, было совсем не понятно из описания категории, действует ли этот кешбек также на оплату услуг ЖКУ и можно ли совершить несколько платежей или он действует только на первый платёж. С этими вопросами 16 декабря 2025 года в 12:56 я обратилась в службу поддержки приложения банка. Через две минуты подключилась оператор Валерия, всё проверила и уже в 13:00 сообщила, что кешбек точно будет за все оплаты коммунальных услуг в декабре, включая платёжки ЖКУ. Дополнительных вопросов и уточнений у меня не возникло, после этого я дважды оплатила коммунальные услуги в декабре и действительно за каждую операцию был начислен кешбек 5%. Большое спасибо Валерии за быстрый и подробный ответ! Скрины переписки и платежей прикрепляю к отзыву. Всех с Новым Годом! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги...
Благодарность
После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1...
Лучший банк!
Альфа банк - это действительн крутой и лучший банк,они стараются сделать все,что бы клиенту было комфортно пользоваться банком. На днях заметила,что произошло списание за услугу...
Обращение в банк
23 декабря утром, по своей глупости не посмотрев я оформил подписку альфа смарт, стоимостью - 399р, заметив списание сразу же отменил её, но деньги не приходили. Написав в...
Работа сотрудников
Сотрудники Альфа банка - отзывчивые люди. Клиенто-ориентирование на высшем уровне. Сотрудник Иван - приветливый человек, в плохую погоду приехал вовремя, несмотря на пробки...
Оформление и получение дебетовой карты
Заказал в начале августа дебетовую карту , представитель не смог приехать в назначенный день - приболел, встречу перенесли, я не долго думая обратился в офис банка в г. Мытищи и...
Сервис вернул деньги за отменённую подписку
Хочу поблагодарить Альфа‑Банк за отличный сервис! Через мобильное приложение подала заявку на возврат средств за ненужную подписку — и буквально через пару часов деньги уже были на...