2 сентября 2025 года в 2:02 обратился в чат с вопросом по кэшбэку. Дело было в том, что я ещё в конце июля выбрал категории на август и среди них была категория 5% на фастфуд, однако, примерно на вторую неделю августа у меня снова был доступен выбор категорий и 5% на фастфуд было перечёркнуто, а рядом написано 10%, я подумал, что мне просто увеличили процент кэшбэка, я не нажал кнопку "Сохранить выбор" и из-за этого кэшбэк посчитался по ранее выбранным 5%. В 02:31 мне ответила сотрудник Анастасия, она попросила уточнить, что именно я имею ввиду, например, предоставить скриншот того, как выглядело то, о чём я говорю, скриншота у меня к сожалению не оказалось, объяснил произошедшее поподробнее и в 02:48 Анастасия объяснила мне мою ошибку - я просто не сохранил выбор повышенного процента, а в 02:52 сотрудница сделала приятный подарок от имени банка, а именно кэшбэк 500 рублей, на покупку от 500 рублей, такое предложение действовало месяц. 2 октября я совершил покупку на 666,96 рублей, а 10 октября банк начислил мне бонусные 500 рублей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги...
Благодарность
После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1...
Лучший банк!
Альфа банк - это действительн крутой и лучший банк,они стараются сделать все,что бы клиенту было комфортно пользоваться банком. На днях заметила,что произошло списание за услугу...
Обращение в банк
23 декабря утром, по своей глупости не посмотрев я оформил подписку альфа смарт, стоимостью - 399р, заметив списание сразу же отменил её, но деньги не приходили. Написав в...
Работа сотрудников
Сотрудники Альфа банка - отзывчивые люди. Клиенто-ориентирование на высшем уровне. Сотрудник Иван - приветливый человек, в плохую погоду приехал вовремя, несмотря на пробки...
Оформление и получение дебетовой карты
Заказал в начале августа дебетовую карту , представитель не смог приехать в назначенный день - приболел, встречу перенесли, я не долго думая обратился в офис банка в г. Мытищи и...
Сервис вернул деньги за отменённую подписку
Хочу поблагодарить Альфа‑Банк за отличный сервис! Через мобильное приложение подала заявку на возврат средств за ненужную подписку — и буквально через пару часов деньги уже были на...