Проблема с оплатой айфоном решена

01.01.2026 01:16
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

31 декабря в 16:11 я хотела оплатить покупку во "Вкусно и точка" телефоном, у меня айфон, и недавно на него вышла функция оплаты по блютуз.

Я оформила заказ, включила блютуз и открыла приложение, попробовав приложить его к терминалу, или подержать рядом с ним на расстоянии 5 см, у меня ничего не удалось, в итоге пришлось платить самой картой альфа банка.

Хотела оплатить именно по блютузу, так как сейчас приходит 50% кешбэка за покупку по нему, была расстроена.

Обратилась в чат приложения альфа банка 1 января в 00:55 с вопросом "Почему не работает оплата айфоном?", от бота альфа-помощника я узнала, что по блютузу можно платить только на терминалах сбера, а там был совершенно другой терминал, и как оказалось он не подходит для оплаты.

Мне очень нравится бот альфа-помощник за то,что он отвечает моментально, не нужно ждать пока ответит оператор, почти все вопросы может решить он, и осуществить нужную вам услугу.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность

Оценка 5

После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1... Читать полностью

23.12.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Альфа банк - это действительн крутой и лучший банк,они стараются сделать все,что бы клиенту было комфортно пользоваться банком. На днях заметила,что произошло списание за услугу... Читать полностью

23.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

23 декабря утром, по своей глупости не посмотрев я оформил подписку альфа смарт, стоимостью - 399р, заметив списание сразу же отменил её, но деньги не приходили. Написав в... Читать полностью

23.12.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Сотрудники Альфа банка - отзывчивые люди. Клиенто-ориентирование на высшем уровне. Сотрудник Иван - приветливый человек, в плохую погоду приехал вовремя, несмотря на пробки... Читать полностью

23.12.2025

Оформление и получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал в начале августа дебетовую карту , представитель не смог приехать в назначенный день - приболел, встречу перенесли,  я не долго думая обратился в офис банка в г. Мытищи и... Читать полностью

23.12.2025

Сервис вернул деньги за отменённую подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа‑Банк за отличный сервис! Через мобильное приложение подала заявку на возврат средств за ненужную подписку — и буквально через пару часов деньги уже были на... Читать полностью

23.12.2025