Отличный банк, который выручил в критический момент!

01.01.2026 09:57
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошло ежемесячное списание средств, за Альфа Смарт. Раньше списаний не было, и я очень удивился. Я решил написать в поддержку и мне сразу рассказали в чем дело, вернули деньги и помогли отключить Альфа Смарт. Огромное спасибо Альфа Банку и его отзывчивым сотрудникам. Без них я бы щас сидел грустный без денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-01T10:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Остался доволен

Оценка 5

Обращался 23.12.2025 Были вопросы по списаниям платы за подписки. В тех поддержке объяснили за что списание произошло за подписку Смарт, которая была добавлена при оформлении... Читать полностью

23.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги... Читать полностью

23.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией. При оформление карты и кредитной карты, я несколько раз спросил сотрудника" Есть ли какие дополнительные списания со счета? ". Он... Читать полностью

23.12.2025

Комиссии

Оценка 5

19 декабря 2025 года в старом приложении Альфа-Банка получил уведомление о кэшбэке 50% при установке нового приложения и использовании Альфа Pay. После установки решил уточнить... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Забыли пинкод карты, после обращения в онлайн чат незамедлительно предложили установить пинкод прямо в чате по быстрой "кнопке", что собственет помогло решить вопрос и проблема... Читать полностью

23.12.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Обратилась 22.12 потому что было списание за услугу уведомлений,а я не знала что ее подключила. Поддержка Альфабанка очень быстро отреагировала-и услугу отключили и деньги вернули... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность

Оценка 5

После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1... Читать полностью

23.12.2025