Недавно столкнулся с неприятностью: потерял банковскую карту прямо перед важной поездкой. Оказалось, что деньги нужны срочно, и карта была заблокирована автоматически. Я сразу обратился в чат поддержки банка через мобильное приложение около восьми вечера рабочего дня.
Менеджер Елена моментально откликнулась на мой запрос и оперативно предложила выход из ситуации. Она подробно рассказала, как заказать новую карту онлайн и выбрать удобное отделение для получения. Благодаря четкости действий Елены, я смог оформить заявку буквально за пять минут и получил временную виртуальную карту для экстренных платежей. Уже на следующий день новая физическая карта была готова и ждала меня в отделении.
Обслуживание было быстрым, профессиональным и приятным. Огромное спасибо сотруднику Елене за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Остался доволен
Обращался 23.12.2025 Были вопросы по списаниям платы за подписки. В тех поддержке объяснили за что списание произошло за подписку Смарт, которая была добавлена при оформлении...
Начисление кэшбэка
Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги...
Списание комиссии
Здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией. При оформление карты и кредитной карты, я несколько раз спросил сотрудника" Есть ли какие дополнительные списания со счета? ". Он...
Комиссии
19 декабря 2025 года в старом приложении Альфа-Банка получил уведомление о кэшбэке 50% при установке нового приложения и использовании Альфа Pay. После установки решил уточнить...
Быстрое решение вопроса
Забыли пинкод карты, после обращения в онлайн чат незамедлительно предложили установить пинкод прямо в чате по быстрой "кнопке", что собственет помогло решить вопрос и проблема...
Помощь оператора
Обратилась 22.12 потому что было списание за услугу уведомлений,а я не знала что ее подключила. Поддержка Альфабанка очень быстро отреагировала-и услугу отключили и деньги вернули...
Благодарность
После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1...