Банк вернул комиссию

01.01.2026 22:29
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Внесла денежные средства через сторонее АТМ по незнанию ,что вздымается комиссия в размере 1,5 % с июня 2025 года .

Обратилась в чат поддержки объяснила ситуацию Альфа банк пошел на встречу и вернул все деньги на мой счёт в течение нескольких минут .Благодарю за понимание и внимание к своим клиентам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за предоставление услуги "Альфа - Чек "

Оценка 5

22 декабря 2025 г. мне пришло уведомление о списании комиссии за предоставлении услуги ,, Альфа - Чек,, на сумму 99 руб. Я обратилась в онлайн чат к специалисту Екатерине 23... Читать полностью

23.12.2025

Новогодний барабан

Оценка 5

Здравствуйте 19 декабря обратилась за помощью в банк , я совершила покупки на 3000 руб на продукты , выполнила условия новогодней акции а барабан не нашла. Мне сотрудник Дарья... Читать полностью

23.12.2025

Возврат списаний на дебетовую карту

Оценка 5

Обращалась 15.12.2025г в Альфа-Банк через онлайн-чат для решения проблемы корректировки баланса дебетовой карты. Ранее с моей карты были технические списания комиссии по тарифу в... Читать полностью

23.12.2025

Хотел бы сказать большое спасибо

Оценка 5

Хотел бы сказать большое спасибо сотруднику Альфа Банк. Обратился по поводу того, что мне нужно было отключить мою карту к каким либо сторонним сайтам, обратился 23.12.2025г... Читать полностью

23.12.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Списали деньги за ненужную услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат банка и быстро решили вопрос, вернули деньги на счет. Впринципе, всегда быстро решают любой вопрос... Читать полностью

23.12.2025

Остался доволен

Оценка 5

Обращался 23.12.2025 Были вопросы по списаниям платы за подписки. В тех поддержке объяснили за что списание произошло за подписку Смарт, которая была добавлена при оформлении... Читать полностью

23.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги... Читать полностью

23.12.2025