Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже более двух лет и хочу поделиться своим положительным опытом. В первую очередь я ценю технологичность банка. Мобильное приложение «Альфа-Мобайл» — одно из лучших на рынке: интуитивное, быстрое и стабильное. Через него я моментально оплачиваю ЖКХ, налоги и любые другие платежи. Очень удобны функция безопасных онлайн-платежей «Альфа-Клик» и мгновенные переводы по номеру телефона. В повседневной жизни это экономит массу времени.
Что касается продуктов, то моя дебетовая карта с кешбэком и программой лояльности «Альфа-Спасибо» служит верой и правдой. Баллы коплю и трачу с удовольствием. Кредитную карту с длительным грейс-периодом оформлял онлайн, и это заняло буквально несколько минут — впечатляющая скорость. Отмечу и работу службы поддержки: операторы на телефоне, как правило, вежливые и компетентные, помогают решить вопросы. Правда, в чате через приложение иногда приходится ждать ответа подолгу.
Особо хочу сказать про индивидуальный подход. В отделении менеджеры внимательны, а в приложении регулярно приходят персональные, часто очень выгодные предложения. Из небольших минусов — некоторые комиссии за специфичные операции (например, срочные переводы не через приложение) и не самый лучший курс валют в отделениях. Но эти нюансы легко обходятся цифровыми сервисами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комплексная помощь в чате и обновление приложения
Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Елене за оперативную и всестороннюю помощь, оказанную в чате. Я обращалась с вопросом, касающимся моей...
Отзыв об отделении
Обратился 22.12.25 в отделение по адресу ул. Веневская д.6, чтобы установить приложение, а также получить консультацию по некоторым вопросам (самозанятость, кэшбэк по картам и...
Помогли с мобильным приложением
16 декабря получила карту Альфа банка, но самостоятельно не смогла зарегистрироваться в мобильном приложении. Обратилась в офис. Мою проблему решили за 5 минут. Девушка...
Установка приложения
15.12.2025 в 14:30обратилась в чате с вопросом по установке мобильного приложения на айфон, т.к. через app store сделать это невозможно. К диалогу подключилась Александра...
Быстрое решение вопросы с помощью поддержки Альфа-Банка
Утром, 20 декабря 2025 года в 10:44 написал в чат поддержки Альфа-Банка из мобильного приложения. Причина была простая - не знал как обновить приложение на Android. Решил...
Возврат комиссии
Недавно начала активно пользоваться Альфа-Банком. К сожалению, я не была ознакомлена со всеми условиями обслуживания и, совершив 16.12.25 перевод денежных средств по кредиту через...
возврат средств по услуге альфа-смарт
Здравствуйте, меня зовут Артем, 19 декабря списали с карты 399 рублей за альфа-смарт, о том что данная услуга подключена осведомлён не был, написал в онлайн обращение в банк в...