Оператор нам помогла решить проблему. Очень вежливая и рассудительная. Я вчера обратился , даже несмотря на праздничный день 01.01 .Нам все ясно рассказали, помогла нам разобраться в ситуации, даже не отключилась. Спасибо оператору огромное. Проблему решила очень легко. Я благодарен за такое отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Случайно оформила услугу Альфа Смарт, списали комиссию 399 руб. Сразу отменила услугу, на возврат денег за комиссию даже не надеялась! Обратилась в банк на горячую линию и...
Быстрая помощь в любой ситуации
22 декабря 2025г. обратилась в чат. Вопрос был по начисление кэшбека. По двум покупкам не был начислен кэшбек. По одной 0,по второй 2%. А должно быть 30% и 25% соответственно...
Списали деньги за непонятную услугу но вернули сразу после обращения
23 декабря я заметил в истории операций списание за непонятный пакет услуг. Сразу же решил обратиться в банк с целью оспорить операцию, так как никакой пакет услуг я не подключал...
Помогли разобраться
20 декабря написала в чат - поддержки с вопросом о том ,что в новогоднем розыгрыше я выполнила задания , а барабан розыгрыша не отображался , мне сначала ответил Дмитрий о том что...
Возврат комиссии
Утром увидела в истории списаний комиссию за использование услуги. Услугу подключила случайно и не собиралась ею пользоваться. Написала в чат поддержки сообщение об оспаривании...
Помощь сотрудника
23 декабря написал в чат приложения, чтобы узнать как получить максимальный кэшбэк с первой покупки по оплате телефоном.Сотрудник Сергей очень быстро ответил на мой вопрос и помог...
Спасибо тех поддержке
У меня с карты снялось за её обслуживание, но меня об этой функции вовсе не предупреждали. Обратилась в поддержку банка с просьбой о возврате средств. Без проблем вернули...