12 декабря у меня произошла неприятная ситуация: с моей карты было списано 399 рублей за подписку "Альфа-Смарт", которую я забыла отменить. Это произошло неожиданно, и, конечно, я была немного расстроена, поскольку не планировала продолжать использование этой подписки.
Я решила обратиться в службу поддержки. Я написала им сообщение с просьбой вернуть списанные средства, объяснив свою ситуацию. К моему удивлению, ответ пришел очень быстро. Я была приятно удивлена тем, как оперативно отреагировала команда поддержки.
Специалист по имени Карина ответила на мой запрос и подробно объяснила ситуацию. Она была очень вежлива.
В результате, благодаря эффективной работе команды поддержки, деньги были возвращены на мою карту в кратчайшие сроки. Я была очень довольна тем, как быстро и без каких-либо проблем удалось решить эту ситуацию.
Хочется выразить огромную благодарность Карине и всей команде поддержки Альфа банка за их профессионализм и оперативность. Благодаря им я смогла вернуть свои деньги без лишних хлопот. Это действительно ценно, когда компании заботятся о своих клиентах и готовы помочь в трудной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек
19 декабря обратился в банк с вопросом о кешбеке оплатой AlfaPay айфоном. Сотрудница Екатерина помогла мне с этим вопросом и подробно рассказала условия получения желаемого кешбека...
Быстро решили вопрос
8декабря было списание со счета, я позвонила в банк через приложение меня сразу соединили с оператором, не пришлось долго ждать объяснили почему было списание, оказывается...
Оперативно поменяли категорию кэшбека
На черной пятнице оформил себе заказ игрового джерси в фирменном магазине любимой команды. В ноябре у меня был повышенный кэшбек на спортивные товары. После проведения операции...
Комиссия за предоставление услуги "Альфа - Чек "
22 декабря 2025 г. мне пришло уведомление о списании комиссии за предоставлении услуги ,, Альфа - Чек,, на сумму 99 руб. Я обратилась в онлайн чат к специалисту Екатерине 23...
Новогодний барабан
Здравствуйте 19 декабря обратилась за помощью в банк , я совершила покупки на 3000 руб на продукты , выполнила условия новогодней акции а барабан не нашла. Мне сотрудник Дарья...
Возврат списаний на дебетовую карту
Обращалась 15.12.2025г в Альфа-Банк через онлайн-чат для решения проблемы корректировки баланса дебетовой карты. Ранее с моей карты были технические списания комиссии по тарифу в...
Хотел бы сказать большое спасибо
Хотел бы сказать большое спасибо сотруднику Альфа Банк. Обратился по поводу того, что мне нужно было отключить мою карту к каким либо сторонним сайтам, обратился 23.12.2025г...