Безответность
В данном банке абсол не думают о своих клиентах. Хотела получить альфа карту, оформила на сайте, выбрала УДОБНОЕ для себя время. В первый раз конкретно с 19:00 до 21:00
Далее: курьер пишет мне, что не сможет привезти карту, ибо уже поздно. Время было 19:30😆
Переоформила на другой адрес, где мне удобно. Итог: курьер ВООБЩЕ не связался со мной, не отвечал на звонки, сам не звонил. В трубку было: абонент недоступен. Написала в поддержку Альфы, сказали что курьер пытался до меня дозвониться, что это я виновата, что до меня не дозвонились, даже не было услышано извинений в мой адрес, поддержка также ужасная) Решила снова перезаказать карту. Терпение уже было на исходе.
Что вы думаете? Курьер звонит мне, что моя карта у другого курьера и надо переоформить доставку. Серьезно? Это чьи проблемы, что мою карту не передали другому курьеру?
Перезаказала карту В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, ибо правда хотела именно эту дебетовую карту.
И правда уже становится смешно, но мне вновь звонит курьер, обвиняя меня в том, что это я переношу разные адреса и мою карту вновь не передали)
Дорогие курьеры и поддержка Альфа Банка, вы должны решать проблемы клиентов и быть заинтересованы в том, чтобы клиент получил ваш продукт. Но я получила лишь обвинения в свою сторону и нерешение проблемы. Больше не хочется брать карту данного банка)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили вопрос, благодарен
Обратился в чат Альфа-Банк,был отменён кешбек по операции,пересмотрели ,изменили категорию,помогли ,ответили на вопрос,оператор Полина. Объяснили по каким категориям что и как...
Кешбек
19 декабря обратился в банк с вопросом о кешбеке оплатой AlfaPay айфоном. Сотрудница Екатерина помогла мне с этим вопросом и подробно рассказала условия получения желаемого кешбека...
Быстро решили вопрос
8декабря было списание со счета, я позвонила в банк через приложение меня сразу соединили с оператором, не пришлось долго ждать объяснили почему было списание, оказывается...
Оперативно поменяли категорию кэшбека
На черной пятнице оформил себе заказ игрового джерси в фирменном магазине любимой команды. В ноябре у меня был повышенный кэшбек на спортивные товары. После проведения операции...
Решение проблемы
Обращался в банк 20 декабря с отзывом по поводу решения проблемы неправомерного списания комиссии. После обнаружения списания я оперативно связался со службой поддержки и подробно...
Комиссия за предоставление услуги "Альфа - Чек "
22 декабря 2025 г. мне пришло уведомление о списании комиссии за предоставлении услуги ,, Альфа - Чек,, на сумму 99 руб. Я обратилась в онлайн чат к специалисту Екатерине 23...
Новогодний барабан
Здравствуйте 19 декабря обратилась за помощью в банк , я совершила покупки на 3000 руб на продукты , выполнила условия новогодней акции а барабан не нашла. Мне сотрудник Дарья...