С Альфа-банком у меня давняя связь и периодически возникают неожиданные моменты. Перед Новым годом я оплатила билеты в кинотеатр с детской карты, а утром 1-го числа отменила операцию и деньги вернулись мне на счёт. И вдруг на следующий день в приложении на карте отображается минус данной суммы, которая уже была возвращена и получается, что я её вновь должна оплатить. Конечно же, я тут же обратилась в чате в банк, а надо отметить, что я ранее не однократно общалась с представителями банка именно в чате и они всегда были компетентны, вежливы и кратки, но в этот раз мне повезло с сотрудником Григорием и он не только оперативно, но и очень вдумчиво и обстоятельно объяснил мне всё и разрешил мою проблему. Спасибо ему огромное! Желаю Альфа-банку побольше таких сотрудников!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
17.12.2025 в 13:43 мск сотрудник очень оперативно решил мой вопрос по распечатке необходимых мне реквизитов двух счетов
17 декабря 2025 года в 13:43 (Московского времени) меня очень оперативно обслужила и выручила Ведущий операционный сервис-менеджер Е-ва Светлана А-на. Она решила мой вопрос по...
Как заработать на приглашении
22.12. Обратилась в чат банка, по вопросу выплаты за приглашение. Я знаю, что приглашённый мною человек выполнил все условия, я со своей стороны выполнила все условия, а денег нет...
Понимание за списание в альфа смарт
Я по случайности подключил Альфа Смарт и попросил его отключить у поддержки, но она этого не сделала и списали 400 рублей. Не знал, что делать, не хватало на еду в магазине...
Поддержка помогла отключить ненужную подписку
17 декабря 2025 года пришлось обратиться в поддержку Альфа-банка. Утром пришла смс о том, что нужно внести 16000р за страхование жизни по программе Будь здоров! Год назад я оформил...
Благодарность за работу Технической поддержки
Здравствуйте! Хочу поздравить с Новым годом коллектив Технической поддержки Альфа-Банка и заодно поблагодарить операторов за их тяжелый и ответственный труд! Куда мы, клиенты...
Помогли
21 сентября 2025 года была проблема в игре "100 минут" Было задание оплатить интернет до двенадцатого сентября и мне на карту перечислят денежные средства, я условия выполнила...
комиссии
сотрудник банка Альфа 21 ноября 2025 помог разобраться с ситуацией. из-за незнания о комиссии + система телефона сама выбрала основную карту, деньги, которые вносила через банкомат...