Решение проблемы с сотрудницей Еленой

03.01.2026 00:12
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 1 января обращался по поводу не понятной мне комиссии ( то есть списание деньги за не понятную мне комиссию, которую я не оформлял) быстро ответили, а также быстро решили проблему. Сотрудница Елена помогла мне во всем, а главное вернули мне деньги. Также, Хочу поблагодарить Елену за оперативнейшую помощь в решении вопроса по ошибочной комиссии. Благодаря её профессионализму и быстрым действиям проблема была устранена, и средства были возвращены в полном объёме в кратчайшие сроки. Очень ценный сотрудник!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T08:33:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро быстро вернули деньги

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат альфа банка из за комиссии списанной с меня при оплате в терминале элекснет, к сожалению я не знала что будет комиссия за оплату картой. Оператор мне... Читать полностью

03.01.2026

Комиссия

Оценка 5

4 января обратилась в чат Альфа-Банка по поводу услуги «Альфа-чек», которую не подключала. Заметила списание комиссии 55.77 руб. за период со 2 по 3 января. Оператор ответил... Читать полностью

03.01.2026

Альфа банк

Оценка 5

3его января 2026 года потребовалось снять определённую сумму с банкомата Альфа банка, но я не знал максимального беспроцентного лимита для снятия в их банкомате. Обратился в чат в... Читать полностью

03.01.2026

Мне вернули деньги за комиссию, потраченную при переводе

Оценка 5

29 декабря я написал в банк с просьбой вернуть мне деньги потраченные на комиссию при переводе в другой банк. Я подал обращение внутри онлайн банка, и все написав стал ждать ответа... Читать полностью

02.01.2026

Комиссии

Оценка 5

оператор банка помог осуществить возврат средств за комиссию. 29 декабря внесла деньги на счет альфа-банка через банкомат сбербанка, списали большую сумму за комиссию 1,5%, о... Читать полностью

02.01.2026

Суточный лимит на переводы

Оценка 5

2 января 2026 г. в 22:18 обратилась в онлайн чат Альфа-банка с вопросом о том, какой суточный лимит на переводы физическим лицам. Оператор Илья оперативно ответил в 22:19, написав... Читать полностью

02.01.2026

Решили вопрос за пару минут

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа банка и всем довольна. 29.12.25 совершила перевод с Альфа банка в Яндекс пей себе по номеру карты и 31.12.25 с меня сняли комиссию о которой я... Читать полностью

02.01.2026