Здравствуйте , меня зовут Руслан , и я пользуюсь Альфа Банком , хочу похвалить данный банк и сказать спасибо что здесь работают очень хорошие специалисты , которые отвечают очень быстро и помогают решить любую проблему , вот например я столкнулся с одной ситуацие , но в этой ситуации мне помогли разобраться Поддержка Альфа Банка , ПробЛема :
1) Я незаметно как случайно подключил подписку Альфа Смарт , с которой у меня списали сумму : 399 рублей ,
2)но я обратился в поддержку банка и мы начали решать проблему с данной ситуацией ,
3) меня научили спрашивать когда и как вы подключили подписку
4) я ответил что это было совершенно случайно и я не знал вообще об этой подписке
5) позже меня перевели на специалиста Альфа Банка
6) мы также научили разбираться он все мне объяснил , что нужно делать чтобы отключить подписку
7) он предложил мне отключить подписку прям сейчас , и я с этим согласился
8) я отключил эту подписку
9) позже мне моментально вернули деньги за подключенную подписку Альфа-Смарт
10) спасибо специалистам что помогли решить проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли поменять основной счёт для переводов
Доброго времени суток. 27 декабря 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о том, как мне поменять основной счёт для переводов. Через минуту на связь вышла...
Благодарность сотруднику банка Екатерине
12 ноября 2025 г. в 9:49 я написал в чат Альфа банка в котором задал вопрос о неначисленном кэшбэке за покупку смартфона от 6 ноября 2025 г. Сотрудник банка Екатерина выяснила...
Альфа-Заправка
19.12.2025 я решила начать через приложение Альфа-банка заправляться бензином в разделе , чтобы получать кэшбэк. Но при первой попытке возникли вопросы по итогу оплаты. В чеке...
Оперативно помогли
Вчера я случайно подключила не ту услугу, обратилась в чат и оператор моментально помог решить вопрос - все отменил и даже вернул денежные средства, спасибо огромное за помощь...
Максимальная клиентоориентированность
В начале февраля 2025 года совершила крупную покупку и не обратила внимание что еще не успела выбрать категории кэшбэка. Сразу после покупки выбрала нужную категорию в мобильном...
Мои впечатления о Альфа-банке
Заказала дебетовую карту Альфа-Банка вчера поздно вечером.Уже сегодня с утра мне позвонил курьер, и привёз карту прямо домой.Сам курьер был очень вежливым, всё чётко объяснил про...
Вернули деньги
Сегодня 27 декабря обнаружил трату денег на комиссию хотя все услуги банка я заранее отключил, после этого сразу же обратился в чат поддержку. Создал обращение потратив на это...