Помогли решить прооблему с подпиской

04.01.2026 07:32
32
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 янв 2026г , у меня списали с карты 399рублей я не понимал за что потом оказалась что была включина подписка я написал в подержку и банк помог мне решить проблему, хочу сказать большое спасибо за бчстрое реагировария и за то чтоо вы очень быстрый и удобный банк всегда готовы помоч в непонятной ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-04T07:32:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Качественная и оперативная работа специалистов

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис банка в городе Томск, по адресу пер. 1905 года 14/1, нужно было положить деньги на карту, но банкомат сработал с ошибкой, деньги не зачислились. Сразу ко... Читать полностью

25.12.2025

Благодарю

Оценка 4

Добрый день!  У меня списали процент за внесение наличных в банкомате (не Альфа-Банка), я регулярно пользовалась этим банкоматом и заметила лишь внеся сумму 22 декабря. Списали... Читать полностью

24.12.2025

Бонус за перевод пенсии

Оценка 5

Получил в сентябре в личном кабинете альфа - банка предложение , что за перевод пенсии в их банк, будет выплачен бонус . 29 сентября приехал в офис альфа-банка, сотрудница помогла... Читать полностью

24.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат банка 13 декабря за разъяснениями по начисление кэшбэка за задание в игре 100 секунд. Согласно условиям его должны были начислить в течение 3-х дней, но этого не... Читать полностью

24.12.2025

17.12.2025 в 13:43 мск сотрудник очень оперативно решил мой вопрос по распечатке необходимых мне реквизитов двух счетов

Оценка 5

17 декабря 2025 года в 13:43 (Московского времени) меня очень оперативно обслужила и выручила Ведущий операционный сервис-менеджер Е-ва Светлана А-на. Она решила мой вопрос по... Читать полностью

24.12.2025

Как заработать на приглашении

Оценка 5

22.12. Обратилась в чат банка, по вопросу выплаты за приглашение. Я знаю, что приглашённый мною человек выполнил все условия, я со своей стороны выполнила все условия, а денег нет... Читать полностью

24.12.2025

Отзыв о процессе взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка в чате мобильного приложения

Оценка 5

15.12 у меня возникла проблема с начислением кэшбека по операции при использовании мобильного приложения Альфа‑Мобайл. После оплаты услуги заметила, что система автоматически... Читать полностью

23.12.2025