Быстрая помощь

04.01.2026 07:37
31
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Здравствуйте,сегодня у меня произошла некая проблема с незапланированным списанием денег с текущего счёта моей карты Альфа Банка...а именно с сайта GameSport,кстати я уже не единожды сталкиваюсь с подобным случаем.Мой муж также случайно подписался на их авантюру и у него начали списывать деньги со счета,БЕЗ КАКОГО-ЛИБО НА ТО СОГЛАСИЯ!Ну так вот,я обратилась в поддержку чата Банка и мне подсказали куда именно нужно зайти ,чтобы отписаться от услуг сомнительного сайта.Я все сделала и мне даже не пришлось блокировать карту Банка!За что БАНКУ И ЕГО КОМАНДЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с оплатой по Альфа Пэй

Оценка 4

21.12.25 вечером пыталась оплатить товары на кассе с помощью Альфа Пей из нового мобильного приложения Альфа банка "альфото". Оплата не получалась, пришлось стоя на кассе писать в... Читать полностью

25.12.2025

Хороший подарок от банка на новый год

Оценка 5

22 декабря в преддверии праздников в приложении банка я обратил внимание на акцию партнёра Золотое яблоко, прокрутил барабан, выпало 30% кешбека за покупку у партнера на этой... Читать полностью

25.12.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

При устройстве на новое место работы потребовалось оформить и получить новую зарплатную карту. Сотрудник Альфа-банка Никита К-н связался со мной по телефону для согласования... Читать полностью

25.12.2025

Платные взыскания

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 25 января в 15:40ч я общался в чате банка с оператором Романов. Я давнишний клиент банка и по традиции в конце года имею привычку проверять все свои счета и... Читать полностью

25.12.2025

Решение вопроса о суммировании кэшбека по категориям

Оценка 5

25 декабря в 13:05 обратилась в поддержку мобильного приложения Альфа-банка для того, чтобы уточнить, будет ли суммироваться кэшбек на развлечения, выпавший в барабане (5%), и... Читать полностью

25.12.2025

Вернули деньги

Оценка 4

15 декабря подала обращениЕ в этот же день банк ответил незамедлительно , начислили деньги назад. спасибо за оперативност. но хочу в след раз, чтобы сотрудники приезжающие... Читать полностью

25.12.2025

Возврат средств по подписке

Оценка 5

29 декабря обратилась в банк из-за автоматической подключенной подписки на Альфа-смарт. Изначально банк не уведомил о подключении подписки и ее стоимость. Я подала обращение в... Читать полностью

25.12.2025