- 31 декабря, накануне Нового года я решил снять деньги в банкомате.Перевел деньги с Альфа карты в другой банк для снятия.Это было сделано по причине утери банковской карты Альфа банка.
- Со снятием проблем не было, но когда пришел домой, то заметил списание 177 рублей тремя платежами по 59 руб
- Тогда я обратился в поддержку. Как оказалось, произошла ошибка. Ведь баланс своей карты при снятии я не запрашивал.Пообщался с Ольгой - сотрудником банка.
- Сегодня, 4 января, вопрос решился, деньги вернули.
- Большое спасибо Альфа банку за оперативность и доброжелательных сотрудников. Приятно когда вопросы решаются без особых проблем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссии
Написал обращение 21 декабря в чат приложения, для чтобы отключить услугу "Альфа-чек" и вернули коммисию. Оперативно и без лишних вопросов, отключили услугу и вернули средства на...
Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»
"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады...
Решили проблему с альфа подпиской
Обратились 17 декабря за помощью. Списали деньги за альфа смарт, хотя ранее отключила подписку. Обратилась в чат поддержку альфа. ответили в чате быстро. и решили проблему за пару...
Оперативное решение )
29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные...
Возврат комиссии
после того как обнаружилось списание комиссии в размере 399рублей за услугу Альфа -Смарт, стоимость которой мне не озвучили при открытии, банк вернул деньги и комиссию на счет...
Оперативно решают обращения!
В расходах заметила списание на сумму 399р. Списание было за комиссию по Альфа-смарт, которым я не пользуюсь. В карточке расходов есть кнопка "Оспорить". Я ее нажала и меня...
Доставка карты
Сегодня 29.12.2025 мне была доставлена на дом карта Альфа-банка, сотрудником Альбина. Альбина- грамотный, компетентный, пунктуальный, коммуникабельный, ответственный сотрудник...