Единственный банк который действительно дорожит своими клиентами

05.01.2026 02:54
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Забота о клиенте у Альфа банк - не пустые слова. Уж не знаю по какой причине, может благодаря существованию сайта Банки.ру, может ещё по какой. Но факт в том, что в банке возвращают списание комиссии, деньги за подписки которые ты по неосторожности или по глупости подключил. Даже если пользовался сервисом и тебе просто не понравилось, банк после вашего обращения в онлайн чате возвращает эту комиссию за 1 минуту. Это удивительно. Никогда ещё мне никто не возвращал деньги за подписки или услуги. Спасибо, очень приятно. После этого когда читаешь лозунг 

"Мы дорожим своими клиентами" конкретно в Альфе это подкреплено делом и это не смешно звучит!!! 

Кто то верит в такое лозунги? Вот то-то же. А тут пришлось поверить. Когда 99 руб вернут, когда 399 руб, и вроде мелочь и доя банкс и для клиента, а доверие, оно складывается из мелочей и поступков. СПАСИБО за поступки. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Геннадию

Оценка 5

Добрый день ,пишу ,чтобы похвалить 🥰 моя благодарность Геннадию,26.12.2025 года ,то есть вчера написала спросила на счет ,ALFA PAY ,до какого числа я могу воспользоваться , мне... Читать полностью

27.12.2025

Благодарное письмо от 18.12.25

Оценка 5

Добрый вечер🫶 хочу благодарить сотрудницу Эвелину за помощь,случайным образом я подключила *Альфа Смарт* от 18.12.2025 Эвелина мне помогла решить мой вопрос,она тщательно... Читать полностью

26.12.2025

Онлайн чат лучшая защита от мошенников

Оценка 5

Всё началось с того, что мне на электронную почту пришло письмо с просьбой оплатить штраф. Оно мне показалось странным, я подумала, что это мошенники. Чтобы всё проверить я 02.12... Читать полностью

26.12.2025

Решили проблему с кэшбеками за минуту!

Оценка 5

Все известно, что Альфа банк предоставляет категории денежных возвратов с покупок. У меня кэшбек 7% на деливери, 1% на все покупки и 3 прочих по 7%. Дак вот, сделала 2 заказа на... Читать полностью

26.12.2025

Спасение моего мобильного приложения

Оценка 5

В начале декабря не могла войти в мобильное приложение,сайт требовал авторизацю,нужно было ввести код из смс,а смс мне не приходил. У меня есть конверт,в котором я получала карту... Читать полностью

26.12.2025

Вопрос по переводам

Оценка 5

28 июля в 20.54 Задал вопрос в онлайн-чат банка. У меня перестали приходить подтверждения при пополнении Озон-банка. Ответил оператор Юрий в 21.07. Он рассказал где в настройках... Читать полностью

26.12.2025

Решение вопросов

Оценка 5

22.12.25 г. была снята комиссия за предоставление услуги "Альфа-Чек".   Альфа-Помощник перенаправил меня с моим вопросом к специалисту Алине. Я объяснила, что представитель Банка... Читать полностью

26.12.2025