Отзыв

05.01.2026 05:30
34
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

3 января обратилась в поддержку с вопросом по поводу списания денежных средств за кэшбэк. Сотрудник Марк быстро решил мою проблему,объяснил причину списания денег,ответил на мои вопросы(какие есть категории и их подробные условия)

Быстро проверил операцию по списанию средств и через минуту сумму вернули обратно.

Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику банка Екатерине

Оценка 5

12 ноября 2025 г. в 9:49 я написал в чат Альфа банка в котором задал вопрос о неначисленном кэшбэке за покупку смартфона от 6 ноября 2025 г. Сотрудник банка Екатерина выяснила... Читать полностью

27.12.2025

Альфа-Заправка

Оценка 5

19.12.2025 я решила начать через приложение Альфа-банка заправляться бензином в разделе , чтобы получать кэшбэк. Но при первой попытке возникли вопросы по итогу оплаты. В чеке... Читать полностью

27.12.2025

Вопросы по кешбэку

Оценка 5

Всех приветствую. Хочу поделиться историей, которая в итоге оставила приятное впечатление, несмотря на первоначальную проблему.Недавно я совершил покупку на Яндекс Маркете... Читать полностью

26.12.2025

Общение с сотрудником Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте. Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Недавно увидела акцию " Переведи пенсию и получи вознаграждение» и решила поучавствовать в этой акции. Выполнила все условия... Читать полностью

26.12.2025

Подсписка Альфа-смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о своем опыте с подключением подписки от Альфа банка и скорости решения проблемы с которой столкнулся. 26 декабря 2025г решил выбрать категории... Читать полностью

26.12.2025

Неожиданное списание средств за «Альфа Смарт»

Оценка 5

Неожиданно пришло уведомление о списании 400руб 27.12-го за подписку, которую не оформлял вообще. Написал в поддержку альфа банка, где чат бот помог быстро составить обращение на... Читать полностью

26.12.2025

Комиссия

Оценка 5

24 декабря в 14: 10 осуществил перевод на карту другого банка. 25 декабря в 22: 06 увидел, что сняли средства за перевод. Решил оспорить операцию. Ответил на несколько вопросов... Читать полностью

26.12.2025