Все споры всегда решаются, а я важный клиент!

Не сказала бы, что отношения с банком идеальные на все 100 %, вопросы переодически возникают, но есть один огромный плюс благодаря котоому я столько лет с этим банком и никуда от него не собираюсь уходить, даже при каких-то не совсем понятных мне ситуациях. Альфа Банк даёт мне понимание, что я важный клиент и терять меня не хотят.

Являюсь пользователем Альфа Банка уже очень давно, привела меня сюда реферальная ссылка друга. Получила бонус 500 рублей тогда за оформление дебетовой карты, взяв ещё и кредитку дополнительно. 

Благодаря этому банку недавно начала инвестировать в акции, налог на самозанятость также оплачиваю через мобильное приложение данного банка, так как это удобно. Пользоваться приложением удобно, оно экономит мне время. Ещё нравятся мне тут постоянные акции, в каких я только не участвовала, например, ходила во Вкусно и точка по пятницам за бесплатным бургером с Альфа Пятницей.                       

Ещё раз повторюсь, что это не идеальный банк, где для меня всё хорошо и гладко, нет, тут бывают моменты, когда что-то не так, именно в такое время и познаётся дружба, так как банк всегда выходит на диалог через техническую поддержку. Приведу два случая из последнего, но их на самом деле много.

Первый: захотела оплатить за квартру через приложение, захожу, а там прикреплено то, что моим уже не является. Тут же в поддержку, так как напугалась. Мне Сергей просто рассказал, как могу убрать адрес, чтобы его не видеть. Это было 19 декабря в 11:29. Такие моменты пугают, так как я боюсь свои средства перевести не по тем данным. 

Также был случай со списанием за смс-оповещение. Я его не подключала, поэтому обратилась, мне отключили, но оно почему-то стало списываться вновь. Обратилась тогда повторно уже 18 октября. Мне ответил сначала Максим, затем Ольга. Вопрос решился в мою пользу, деньги мне вернули.  

Вот из таких мелочей и состоит сотрудничество. Важно, что все вопросы решаются и банк ко мне прислушивается, поэтому что бы не случилось, уходить никуда не собираюсь.