Вернули деньги за 10 минут

05.01.2026 10:51
67
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

2 января я заметил какую-то странную операцию, через 10 минут я связался с оператором Алиной очень все понятно объяснила выключила мне услугу, а также объяснила как подать обращение на возврат денежных средств, сразу же рассмотрели мое обращение и вернули денежные средства. Спасибо большое за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключение услуги «Альфа-чек» и возврат комиссии.

Оценка 4

Я редко отслеживаю списания по карте, но 1 октября заметила операцию –99 ₽ от 29 сентября, которая показалась мне подозрительной. Зашла в детали и увидела, что у меня подключена... Читать полностью

26.12.2025

Соединение 2 личных кабинета

Оценка 5

У меня была проблема, по ошибке банк создал мне 2 профиля, вскоре помогли, отправив в банк и сказали что сделать, сработали оперативно, не с первого раза, но соединил свои 2... Читать полностью

26.12.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

25 декабря 2025 года в 23:09 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как поменять банк-приоритет при переводе по СБП. Уже через пару минут мне ответил оператор Иван. Иван очень... Читать полностью

24.12.2025

Комплексная помощь в чате и обновление приложения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Елене за оперативную и всестороннюю помощь, оказанную в чате. Я обращалась с вопросом, касающимся моей... Читать полностью

22.12.2025

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратился 22.12.25 в отделение по адресу ул. Веневская д.6, чтобы установить приложение, а также получить консультацию по некоторым вопросам (самозанятость, кэшбэк по картам и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли с мобильным приложением

Оценка 5

16 декабря получила карту Альфа банка, но самостоятельно не смогла зарегистрироваться в мобильном приложении.  Обратилась в офис. Мою проблему решили за 5 минут. Девушка... Читать полностью

22.12.2025

Установка приложения

Оценка 5

15.12.2025 в 14:30обратилась в чате с вопросом по установке мобильного приложения на айфон, т.к. через app store сделать это невозможно. К диалогу подключилась Александра... Читать полностью

20.12.2025