Обжалование вопроса об списание денег

05.01.2026 11:11
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, очень быстро банк решил вопрос о списание денежных средств, за не подключенные услуги мной!Обращалась в чат с банком! Быстро отреагировали и решили данный вопрос! И не прошло 5 минут! Как пришел ответ о положительном решение и возвращение денежных средст! денежные средства тоже не пришлось долго ждать! по сравнению с другими банками, у Альфа банка быстрое и качественое обслуживание, и решение всех вопросов! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T13:22:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очень лояльное отношение

Оценка 5

5го января обратился в поддержку банка в приложении через чат, изначально вообще хотел закрыть кредитную карту, так как хотел снизить кредитную нагрузку, однако также была... Читать полностью

05.01.2026

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Добрый день! 05.01.2026 подавала заявку на рассмотрение возврата комиссии за обслуживание карты, о которой даже не была информирована. В чате с банком мне оперативно быстро... Читать полностью

05.01.2026

Самое быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня увидела списание с кредитной карты в размере 159₽ (комиссия за уведомления), когда оформляла карту о такой комиссии речи небыло! На дворе 5 января, праздничные дни... Читать полностью

05.01.2026

Комбо счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу в онлайн чате Банка. При Оформлении дебетовой карты мне оформили комбо-счет. То есть к обычному счету дебетовой карты был прикреплен... Читать полностью

05.01.2026

Возврат денег за услугу, которую не подключала

Оценка 5

28.12.2025г. Зашла в историю операций, а там сняты деньги за услугу , которую , я не подключала. Я позвонила через приложения , онлайн чат банка, где девушка - сотрудник, выслушав... Читать полностью

04.01.2026

Годовое обслуживание

Оценка 5

01.01.2026 обращался по поводу списания платы за обслуживание. Увидел в истории,что была списана плата за обслуживание о котором я даже и знал. Обратился в чат поддержки,мне сразу... Читать полностью

03.01.2026

Персональное предложение с выгодой для клиента

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Альфа-Банка с льготным периодом 60 дней без %, годовое обслуживание было первый год бесплатно, а с 2026 года 990 рублей. Так вот 03 января 2026 г. я... Читать полностью

03.01.2026