Альфа банк сервис который впечатляет

05.01.2026 16:37
76
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу отметить высочайший уровень обслуживания в Альфа‑Банке. Обратился с нестандартным вопросом — менеджер не просто ответил, а предложил несколько решений. Всё чётко, без «воды», с заботой о клиенте. Отделения чистые и комфортные, а онлайн‑банк работает как часы. Спасибо за профессионализм!Хочу поделиться впечатлениями о первых месяцах пользования услугами Альфа‑Банка — как новый клиент, я приятно удивлён уровнем сервиса и продуманностью решений.

Решение перейти в Альфа‑Банк было осознанным: привлекали отзывы о мобильном приложении и системе кэшбэка. Первые шаги оказались на удивление простыми. Оформление карты заняло 15 минут онлайн — курьер привёз её в удобный для меня день, всё прошло чётко по договорённости. На встрече сотрудник подробно объяснил, как пользоваться приложением и где найти ключевые функции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T17:09:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Опция Альфа Смарт

Оценка 5

29 декабря списали с карты за опцию Альфа смарт 399рублей, ранее меня никто не информировал, что она у меня подключена. Мне она не нужна. Обратилась в чат с просьбой вернуть деньги... Читать полностью

29.12.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня увидела списание комиссии по дебетовой карте за обслуживание, хотя при выдаче мне сказали ,что её не будет. Написала в чат претензию (все автоматизировано в... Читать полностью

29.12.2025

Быстрое и справедливое решение вопроса по навязанной услуге

Оценка 5

Обратился в банк 29 декабря с проблемой: услуга «Альфа-чек» была подключена без моего ведома и согласия, списывалась комиссия.Реакция службы поддержки была мгновенной и... Читать полностью

29.12.2025

Обращение по поводу списания денег за оповещения об операциях по дебетовой карте альфа-банк

Оценка 4

Обращалась с тем, что списали деньги за оповещения об операциях, хотя я не давала согласие на эту подписку, и представитель банка, который привозил мне карту, не предупреждал об... Читать полностью

28.12.2025

Списали деньги

Оценка 5

27.12.2025 года списали за альфа смарт 399₽, я не увидела , потом зашла в чат 28.12.2025 и увидела что списали, спросила почему , мне все понятно объяснили почему и как отключили... Читать полностью

28.12.2025

Не корректная консультация

Оценка 5

Я 27.12.2025г. обратилась в Альфа-банк через онлайн чат к оператору по телефону и рассказала о том, что у меня списали деньги за подписку Альфа-смарт 399 рублей, и попросила... Читать полностью

28.12.2025

11.04.2025 обратилась по поводу карты

Оценка 5

11.04., Обратилась в чат Альфа-Банка, сняли с карты деньги, хотя я карту не теряла, никому ничего не сообщала. Все документы были дома. Спасибо, мне очень быстро помогли. Деньги... Читать полностью

28.12.2025