Благодарю за человечность и профессиональный подход к решению вопроса
Я - новый клиент Альфа-банка. И случилось так, что осуществляя пополнение счета через терминал стороннего банка, с меня удержали приличную комиссию (терминал даже не намекнул о снятии комиссии банком-получателем при пополнении карты и я была уверена, что это банк-партнер). А оказалось не так! И это стало для меня сюрпризом при проведении платежа... "Неприятненько...",- подумала я. И решила обратиться в службу поддержки через мобильное приложение. Просто с надеждой на понимание... И мой вопрос был решен!!! Человечное отношение к клиентам, умение понять, войти в ситуацию и решить вопрос - в наше время это ОЧЕНЬ ДОРОГО! Благодарю! Банк рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сразу вернули комиссию за перевод
Обратился в банк по причине того, что при переводе с карты на карту списали комиссию в размере 50 руб. Я ее даже не заметил, сотрудники не предупреждали, так что за перевод в...
Благодарю
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Екатерине. Обращалась в чат 27 декабря 19:45. Меня интересовал вопрос комиссии. Нужно было перевести сумму 300тр...
Возврат денежных средств
27.12.2025 написала в чат мобильного приложения Альфа Банк , по вопросу возврата денежных средств ща подписку Альфа-Смарт Сотрудницы банка объяснила ситуацию , что я нечего не...
Альфа помог решить проблему с застройщиком
Здравствуйте. Я обратилась в банк с проблемой, что мой платеж где-то завис. Мой платеж за бронь не мог найти застройщик. Пришлось разбираться что да как, тем более перед Новым...
Возврат комиссии
Переводила сестре 300 р на карту альфа банк из приложения альфа банка, было в написано комиссия не взимается, захожу позже и вижу что списали 177, 7 рублей. Я нажала оспорить...
Лимит на переводы
Сегодня, 26.12.2025 в 20:27 я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа-банка. Нужно было срочно сделать перевод денежных средств в сторонний банк другому человеку и у...
Возврат комиссии
30 октября и 26 декабря составила обращения по поводу возврата комиссии по переводам. Ответ поступил молниеносно и деньги тут же вернулись на счет, за что большое спасибо.Также 25...