Отключение и возврат страховки

05.01.2026 17:44
60
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

05.01 обратилась в онлайн чат с вопросом отключения страховки по кредитной карте и возврате оплаченной страховки. Со мной на связи был Альфа-помощник, после нескольких стандартных вопросов оформили обращение в банк, которое решилось моментально. Ожидаю поступления возврата от страховки. Очень удобный чат, всегда оперативно помогают. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание платы за обслуживание за второй год, кредитной карты альфа тревел

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредитной картой альфа тревел на протяжении больше 1, 5 года. Первый год обслуживания был 0 р, я активно пользовалась ей. Второй год на кредитке... Читать полностью

28.12.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Обратился в приложения альфа чат с банком по кредитки, было списана страховка о которой я забыл но оператор Татьяна оперативно решила мой вопрос, страховку закрыли и деньги вернули... Читать полностью

28.12.2025

Вернули комиссию и закрыли карту

Оценка 5

Была кредитная карта на всякий случай с лимитом 10тр, у которой оказывается бесплатное обслуживание только первый год, а потом 990р. Вовремя карту не закрыла, тк не было... Читать полностью

28.12.2025

Перенос встречи с представителем и сама встреча с ним

Оценка 5

Добрый день. В середине декабря оформлял доставку кредитной карты на 17.12.2025, за день до даты доставки поменялись планы и появились необходимость оперативно перенести встречу... Читать полностью

27.12.2025

Страхование по кредитке

Оценка 5

Спасибо Альфа банк за такой сервис. Привезли кредитку с доп услугой списали комиссию и тут же в чате быстро решили проблему. Не нужно никуда звонить просто фиксируешь обращение и... Читать полностью

27.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

27 декабря обратился в Альфа банк тк были списаны средства за услугу которую я не подключал! Сотрудница банка по имени Виктория качественно и с пониманием разобралась с моим... Читать полностью

27.12.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

14 сентября 2025 года сотрудник Анна позвонила раньше обозначенного времени (так даже было мне удобнее). Привезла домой карту. Грамотно помогла оформить все необходимые документы... Читать полностью

27.12.2025