Помогли мне с моим обращением по поводу "Альфа-Смарт" и вернули деньги после моего обращения за списание денег

05.01.2026 18:26
62
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Спасибо Альфа Банку,что помогли мне и вернули деньги на счет за обращение к ним.Списали деньги за "Альфа-Смарт"-я не знала о нем и написала обращение в банк,чтоб вернули деньги за эту услугу.Помогли ее отключить,чтоб в дальнейшем больше не было списаний.Спасибо, что быстро рассмотрели обращение и вернули деньги на счёт.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»

Оценка 5

"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады... Читать полностью

29.12.2025

Подозрительное списание

Оценка 5

28 декабря вечером я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о непонятном списании 399 рублей, которое произошло 18 декабря. После короткого ожидания со мной связалась... Читать полностью

29.12.2025

Опция Альфа Смарт

Оценка 5

29 декабря списали с карты за опцию Альфа смарт 399рублей, ранее меня никто не информировал, что она у меня подключена. Мне она не нужна. Обратилась в чат с просьбой вернуть деньги... Читать полностью

29.12.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня увидела списание комиссии по дебетовой карте за обслуживание, хотя при выдаче мне сказали ,что её не будет. Написала в чат претензию (все автоматизировано в... Читать полностью

29.12.2025

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

29 декабря столкнулся с проблемой, без оповещения списали комиссию в размере 99 рублей. После этого написал в чат поддержку за помощью и возвратом денежных средств, поскольку меня... Читать полностью

29.12.2025

Быстрое и справедливое решение вопроса по навязанной услуге

Оценка 5

Обратился в банк 29 декабря с проблемой: услуга «Альфа-чек» была подключена без моего ведома и согласия, списывалась комиссия.Реакция службы поддержки была мгновенной и... Читать полностью

29.12.2025

Обращение по поводу списания денег за оповещения об операциях по дебетовой карте альфа-банк

Оценка 4

Обращалась с тем, что списали деньги за оповещения об операциях, хотя я не давала согласие на эту подписку, и представитель банка, который привозил мне карту, не предупреждал об... Читать полностью

28.12.2025