Сотрудник Юлия, 19.08.2025г мне помогла отключить подписку Альфа-Смарт. При открытии карты Альфа, была еще полписка Альфа-Смарт. Было бесплатных 1 месяц, а потом оплата со следующего месяца. Про это я забыла, и хотела её отключить.
Я даже не знала, как отключить эту подписку, заходила в личный кабинет, так и не нашла. Пришлось просить помощи у тех. пождержкиб. Только благодаря Юлии, мы смогли её отключить. Возможно, снова понадобиться поддержка с подключением.
Спасибо большое, за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссии
Написал обращение 21 декабря в чат приложения, для чтобы отключить услугу "Альфа-чек" и вернули коммисию. Оперативно и без лишних вопросов, отключили услугу и вернули средства на...
Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»
"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады...
Решили проблему с альфа подпиской
Обратились 17 декабря за помощью. Списали деньги за альфа смарт, хотя ранее отключила подписку. Обратилась в чат поддержку альфа. ответили в чате быстро. и решили проблему за пару...
Оперативное решение )
29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные...
Возврат комиссии
после того как обнаружилось списание комиссии в размере 399рублей за услугу Альфа -Смарт, стоимость которой мне не озвучили при открытии, банк вернул деньги и комиссию на счет...
Оперативно решают обращения!
В расходах заметила списание на сумму 399р. Списание было за комиссию по Альфа-смарт, которым я не пользуюсь. В карточке расходов есть кнопка "Оспорить". Я ее нажала и меня...
Доставка карты
Сегодня 29.12.2025 мне была доставлена на дом карта Альфа-банка, сотрудником Альбина. Альбина- грамотный, компетентный, пунктуальный, коммуникабельный, ответственный сотрудник...