Обращение по поводу карты

05.01.2026 21:47
71
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

5.01.26 обратилась в чат еще раз уточнить по поводу карты, которая привязана к зарплатному проекту оператор Эвелина проверила интересующуюся информацию и дала четкий ясный ответ, интересовало станет ли карта платной после того как будет закрыт зарплатный счет, так как днями ранее другой сотрудник сказал, что будет платное обслуживание, очень рада, что попался именно этот сотрудник и дал точную информацию по интресеющему меня вопросу 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Написал обращение 21 декабря в чат приложения, для чтобы отключить услугу "Альфа-чек" и вернули коммисию. Оперативно и без лишних вопросов, отключили услугу и вернули средства на... Читать полностью

29.12.2025

Оператор подсказал новое приложение банка «Альфото»

Оценка 5

"Альфа-банком" я пользуюсь с марта 2024 года, перейдя в него из "Сбера" по причине приятной политики лояльности. Я пользуюсь дебетовой картой, платежным стикером и имею вклады... Читать полностью

29.12.2025

Решили проблему с альфа подпиской

Оценка 5

Обратились 17 декабря за помощью. Списали деньги за альфа смарт, хотя ранее отключила подписку. Обратилась в чат поддержку альфа. ответили в чате быстро. и решили проблему за пару... Читать полностью

29.12.2025

Оперативное решение )

Оценка 5

29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

после того как обнаружилось списание комиссии в размере 399рублей за услугу Альфа -Смарт, стоимость которой мне не озвучили при открытии, банк вернул деньги и комиссию на счет... Читать полностью

29.12.2025

Оперативно решают обращения!

Оценка 5

В расходах заметила списание на сумму 399р. Списание было за комиссию по Альфа-смарт, которым я не пользуюсь.  В карточке расходов есть кнопка "Оспорить". Я ее нажала и меня... Читать полностью

29.12.2025

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 мне была доставлена на дом карта Альфа-банка, сотрудником Альбина. Альбина- грамотный, компетентный, пунктуальный, коммуникабельный, ответственный сотрудник... Читать полностью

29.12.2025