Супер банк, всегда идут навстречу клиенту

05.01.2026 22:25
58
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, клиентоориентированность на высшем уровне! 

Сегодня списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотела закрыть эту карту, но не успела. Написала в поддержку, оператор Анастасия мне объяснила все мои дальнейшие действия. Затем в чате написала о не согласии с комиссией, и просьбой закрыть кредитку, и в течение минут банком было принято решение вернуть комиссию.

Приятно, что всегда идут навстречу) Всем буду рекомендовать этот банк)

Спасибо Вам большое, и много Вам благодарных клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T22:57:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо- карта Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Моя дедетовая карта стала комбинированной ,в ней есть и личный счёт и кредитный. Мног раз пыталась оплатить с кредитного счета онлайн покупку на сайте ,где раньше без... Читать полностью

29.12.2025

Оперативное решение )

Оценка 5

29.12 обратилась в онлайн чат в мобильном приложении альфа о снятие комиссии за информирование по дебетовой карте,решение было принято в течении минут пять и возвращены денежные... Читать полностью

29.12.2025

Альфа Банк лучший банк для Айфон

Оценка 5

Здравствуйте, с толкнулся с такой проблемой, что на айфон к сожалению нет возможности скачать официальное приложение банка. Я ещё когда оформил карту в ноябре 2024 года и просто... Читать полностью

29.12.2025

Комиссия по кредитной карте за снятие

Оценка 5

29.12.2025 на кассе в гипермаркете пыталась оплатить покупку Кредитной картой, но оплата была отклонена. В итоге я была вынуждена снять в банкомате деньги, чтобы оплатить покупку... Читать полностью

29.12.2025

Работа техподдержки быстрая и уважительная к своим клиентам

Оценка 5

28 декабря увидела списание за страховку, при оформлении кредитной карты видимо была подключена! В чате специалист быстро ответил и что удивительно был быстро решен вопрос... Читать полностью

28.12.2025

Сразу вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как быстро решил мою проблему Альфа банк . Я оформляла кредитную карту 2 года назад, для меня важно, что бы обслуживание было полностью бесплатное... Читать полностью

28.12.2025

Списание платы за обслуживание за второй год, кредитной карты альфа тревел

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредитной картой альфа тревел на протяжении больше 1, 5 года. Первый год обслуживания был 0 р, я активно пользовалась ей. Второй год на кредитке... Читать полностью

28.12.2025